SOBRE NOSOTROS

Indie Campers es un líder global en viajes por carretera, ofreciendo a miles de clientes la libertad de explorar el mundo en campervans y autocaravanas totalmente equipadas.

A medida que ampliamos nuestra oferta de productos, contamos con profesionales de primera línea excepcionales que brindan experiencias memorables a los clientes y, al mismo tiempo, impulsan resultados comerciales.

El puesto de

Agente Rental tiene un enfoque dual:

Especialista en experiencia del cliente para alquileres

Especialista comercial para demostraciones y conversión de ventas de autocaravanas

Este puesto es clave para garantizar que los clientes se marchen satisfechos, ya sea al comenzar un viaje de alquiler o al comprar su futura autocaravana.

EL PUESTO

El/la

Rental Service Agent ejecuta todas las operaciones de alquiler de cara al cliente y realiza demostraciones profesionales de autocaravanas para convertir leads en compradores. Se trata de un puesto práctico y centrado en el cliente, que combina atención al cliente, presentación del producto, ejecución operativa y gestión comercial de seguimiento.

Tanto en alquileres como en ventas, este puesto garantiza que cada vehículo, cada interacción y cada momento con el cliente reflejen los altos estándares de Indie Campers.

¿EN QUÉ TRABAJARÁS?

Atención al cliente y operaciones:

realizar check-ins/check-outs, briefings y ofrecer apoyo continuo durante el alquiler. Gestionar incidencias del servicio y emergencias con empatía.

Demostraciones comerciales e interacción con clientes:

preparar y realizar demostraciones de autocaravanas, mostrando características, especificaciones y necesidades concretas de cada cliente. Garantizar entregas fluidas y que toda la documentación esté en orden.

Conversión de ventas y gestión de leads:

hacer seguimiento de leads, demostraciones y acciones posteriores en el CRM. Convertir clientes de alquiler en oportunidades de venta y apoyar al RV Sales District y al City Lead para alcanzar los objetivos.





Conocimiento del producto y soporte técnico:

mantener un buen conocimiento de los modelos de autocaravanas de Indie Campers y realizar demostraciones básicas de sistemas (iluminación, gas, etc.). Detectar problemas, resolverlos cuando sea posible y escalarlos cuando sea necesario.

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

Imprescindible

de 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente, ventas, hostelería, alquiler o entornos del sector de automoción.

Imprescindible

sólidas habilidades de comunicación e interacción con clientes.

Imprescindible

capacidad para comprender y explicar sistemas técnicos de autocaravanas/vehículos.

Imprescindible

perfil práctico, adaptable y orientado a soluciones bajo presión.

Valorable

manejo de herramientas CRM, sistemas de alquiler o software de ventas digitales.

Imprescindible

persona organizada, detallista y proactiva en la gestión de leads o clientes.

Imprescindible

permiso de conducir (categoría B).

Imprescindible

inglés.

Valorable

dominio del idioma local (cuando aplique)

REQUISITOS FÍSICOS Y OPERATIVOS

Imprescindible

capacidad para permanecer de pie, caminar y moverse por el depot durante periodos prolongados a lo largo del día.

Imprescindible

capacidad para levantar o transportar objetos ligeros o de peso moderado kg).

Imprescindible

comodidad para trabajar al aire libre en distintas condiciones meteorológicas.

Imprescindible

flexibilidad para trabajar fines de semana, festivos y en horarios de temporada alta.

Imprescindible

capacidad para interactuar con clientes en distintos estados emocionales (entusiasmados, estresados, confundidos) con calma y profesionalidad.

¡EL COMPROMISO INDIE!

Compensación competitiva y oportunidades de comisiones.

Formación en ventas, conocimiento de producto, atención al cliente y sistemas técnicos de autocaravanas.

Oportunidades de crecimiento profesional en Rental, Sales, Operations o Servicing.

Beneficios de viaje y acceso a la flota de alquiler de Indie Campers.

Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.

¿Estás listo/a para Go Indie?

📌 Agente Rental (Madrid)
🏢 Indie Campers
📍 Madrid