Funciones Principales

Soporte Técnico y Mantenimiento

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras de escritorio (CPU), laptops, impresoras y periféricos.

Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.

Instalar, configurar y actualizar Windows, controladores, aplicaciones y software corporativo autorizado.

Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de oficinas y establecimientos.

Instalar, configurar y dar mantenimiento a impresoras locales y de red.

Registrar las incidencias atendidas y documentar las soluciones aplicadas.

Redes y Cableado Estructurado

Instalar, mantener y reparar cableado estructurado de red.

Realizar ponchado y pruebas de cables UTP, conectores RJ45, jacks y patch panels.

Diagnosticar incidencias de conectividad en redes LAN y Wi-Fi.

Configurar y verificar parámetros IP, puerta de enlace, DNS y DHCP.

Instalar y configurar switches, routers y puntos de acceso inalámbricos.

Identificar y solucionar fallas físicas y lógicas de comunicación entre equipos.

Windows Server y Administración de Usuarios

Ejecutar tareas básicas de administración y soporte en entornos Windows Server.

Configurar equipos en grupos de trabajo (Workgroups) y dominios corporativos.

Incorporar y retirar equipos de dominios Windows.

Gestionar cuentas, contraseñas y permisos de usuario en Active Directory, según autorizaciones.

Configurar carpetas compartidas, permisos de acceso y recursos de red.

Atender problemas de autenticación y acceso al dominio.

Infraestructura y Operaciones

Verificar el funcionamiento de los respaldos de información (backup) y reportar incidencias.

Brindar soporte básico a sistemas de videovigilancia (CCTV) y telefonía IP.

Apoyar en el diagnóstico de conexiones VPN y equipos de seguridad de red.





Mantener actualizado el inventario de equipos y recursos tecnológicos.

Brindar soporte a los sistemas informáticos utilizados en los establecimientos.

Coordinar con proveedores la atención de incidencias que requieran soporte especializado.

Requisitos del Puesto

Formación

Técnico o universitario egresado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación e Informática, Redes y Comunicaciones o carreras afines orientadas a soporte técnico e infraestructura.

Experiencia

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops e impresoras, cableado estructurado y soporte de redes.

Se valorará experiencia atendiendo usuarios en entornos corporativos.

Conocimientos Técnicos

Mantenimiento preventivo y correctivo de PC y laptops (nivel intermedio).

Diagnóstico, configuración y reparación de impresoras (nivel intermedio).

Cableado estructurado, UTP, RJ45 y patch panels (nivel intermedio).

Redes LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS y DHCP (nivel intermedio).

Instalación y configuración de Windows * (nivel intermedio).

Windows Server y Active Directory: usuarios, contraseñas y permisos (nivel básico-intermedio).

Configuración de grupos de trabajo y unión de equipos a dominios (nivel intermedio).

Configuración de switches, routers y access points (nivel básico-intermedio).

Microsoft 365, herramientas de soporte remoto y diagnóstico (nivel básico).

Copias de seguridad, CCTV, telefonía IP y VPN (nivel básico).

Condiciones Laborales

Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.; sábados de 8:15 a.m. a 1:15 p.m. (presencial).

Lugar de trabajo: Oficina central – Jesús María, con atención a establecimientos según necesidad operativa.

Ventajas: ingreso a planilla, gratificaciones, Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) y vacaciones, de acuerdo con el régimen laboral aplicable.

📌 Asistente De Sistemas (Álava)
🏢 La Baguette
📍 Álava