En Wetaca cocinamos para que comer bien forme parte del día a día, no sea un privilegio ni una excepción. Somos comida casera, hecha con criterio, pensada para el día a día. Platos variados, equilibrados y cocinados con ingredientes de mercado y el tiempo que cada receta necesita, sin aditivos ni artificios. Estamos en constante crecimiento, y eso nos obliga a mejorar continuamente: construir mejores sistemas, afinar procesos y elevar el nivel. Crecer no significa correr sin control, sino avanzar con criterio, sabiendo que no todo está cerrado desde el primer día.
* Atender las solicitudes de los clientes a través de los distintos canales de comunicación.
* Atender y realizar llamadas a clientes y transportistas.
* Supervisar rutas de reparto y resolver incidencias logísticas con proactividad y eficacia.
* Gestionar rutas, ausencias y conductores con el software OptimoRoute.




* Gestión de cheques restaurante.
* Tienes al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, especialmente en e-commerce o entornos con operativa logística.
* Conoces de cerca la gestión de rutas de reparto, las incidencias de transporte y la coordinación con transportistas.
* Has trabajado con herramientas de gestión de tickets como Zendesk.
* Tienes un nivel medio de inglés.
* El mundo de la gastronomía te interesa o te llama la atención.
* Eres una persona comunicativa, organizada, orientada a resultados y con capacidad para adaptarte cuando las cosas cambian. ¿Cómo estarás?
* Trabajarás a jornada completa de lunes a viernes, con rotaciones los fines de semana. #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor de atención al cliente (Comunidad de Madrid)
🏢 Wetaca
📍 Comunidad de Madrid