¿Te interesa trabajar con datos y optimizar procesos? ¿Buscas un proyecto estable donde puedas tener impacto real? ¿Te motiva mejorar la eficiencia operativa de un equipo técnico?¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.
En estos momentos, como consultora de reclutamiento, estamos buscando para nuestro cliente un/a Coordinador/a Servicio Técnico para incorporarse a su equipo en San Javier (Murcia), en modalidad presencial. Se trata de una posición clave dentro del departamento de Servicio de Asistencia Técnica, orientada a analizar, controlar y mejorar los procesos operativos.
FUNCIONES Y TAREASAnalizar el funcionamiento diario del departamento SAT.
Controlar los tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
Realizar seguimiento de incidencias (abiertas, cerradas, pendientes y recurrentes).
Detectar ineficiencias, retrasos o duplicidades en los procesos.
Elaborar informes periódicos y cuadros de mando.
Definir y monitorizar indicadores fundamental (KPIs).
Proponer mejoras para optimizar tiempos y calidad del servicio.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Coordinarse con técnicos, responsables y otros departamentos.
REQUISITOSImprescindiblesFormación en Administración, Ingeniería, Sistemas, Electrónica, ADE,



Business Analytics u otras áreas similares.
Experiencia mínima de 2 años en control de procesos, operaciones, SAT, soporte técnico, calidad, auditoría o análisis de datos.
Nivel avanzado de Excel.
Capacidad analítica y experiencia en elaboración de informes.
Buenas habilidades de organización, planificación y atención al detalle.
Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
ValorableConocimientos en Power BI y Power Query.
Experiencia con herramientas de ticketing, ERP, CRM o gestión de incidencias.
Experiencia previa en entornos técnicos o de servicio de asistencia.¿Qué ofrece la empresa?Contrato indefinido y proyecto estable.
Jornada completa, en modalidad presencial.
Salario acorde a experiencia y conocimientos aportados, alrededor de 24. € b/a.
Posición con impacto directo en la mejora y eficiencia del departamento SAT.
Incorporación a una empresa consolidada, dinámica y en crecimiento, con un entorno colaborativo.
Reclut es una consultora boutique de reclutamiento y headhunting. Ofrece un servicios personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. xqbhyrx Su propósito es ayudar a las empresas a encontrar el mejor talento, así como ofrecer nuevas oportunidades para las personas en búsqueda de empleo.#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/a Servicio Técnico (San Javier)
🏢 RECLUT
📍 San Javier