Hay proyectos de transformación bancaria que empiezan con una solución ya definida. Y hay otros donde primero hay que descubrir qué debería cambiar realmente en el negocio. Buscamos incorporar a una persona con experiencia en estrategia y transformación de Banca Retail que quiera trabajar precisamente en ese segundo tipo de retos: analizar cómo evolucionar productos, modelos comerciales, canales, procesos y formas de trabajar para convertir problemas complejos en decisiones concretas de negocio. El reto combina estrategia, conocimiento bancario y capacidad de ejecución. Trabajarás cerca de áreas de negocio y tecnología de grandes entidades financieras, participando en iniciativas que pueden afectar desde la propuesta de valor de un producto hasta el modelo de distribución o la forma en la que una entidad organiza su relación con sus clientes. ¿En qué tipo de retos trabajarás? Participarás en proyectos de transformación vinculados a algunos de los principales desafíos actuales de la Banca Retail:
* Definir y evolucionar productos y servicios financieros, desde la estrategia de producto hasta su lanzamiento y evolución de la propuesta de valor.
* Diseñar y transformar la estrategia comercial y la sistemática de ventas, incluyendo modelos de objetivos, incentivos, oportunidades y productividad comercial.
* Revisar modelos de distribución y atención : redes de oficinas, canales digitales, carterización, segmentación y modelos de relación con clientes.
* Realizar diagnósticos, assessments y benchmarks de mercado, identificando oportunidades y construyendo hojas de ruta de transformación.
* Diseñar modelos operativos y organizativos, definiendo roles, responsabilidades, modelos de gobierno, procesos y KPIs.
* Trabajar en iniciativas vinculadas a Client Solutions, experiencia de cliente, digitalización,



Data & AI aplicada al negocio bancario.
* Estructurar problemas poco definidos, formular hipótesis y traducir análisis complejos en recomendaciones claras para la toma de decisiones.
* Interactuar directamente con áreas de negocio y tecnología, ayudando a conectar la ambición estratégica con su aplicación real. Nos interesa especialmente tu candidatura si cuentas con:
* Al menos 3 años de experiencia en consultoría estratégica, transformación de negocio o posiciones equivalentes dentro del sector financiero.
* Conocimiento sólido de Banca Retail, tanto desde la perspectiva de negocio como desde la transformación de modelos, procesos y experiencia de cliente.
* Experiencia en proyectos relacionados con productos financieros, estrategia comercial, distribución, modelos operativos o transformación bancaria.
* Experiencia realizando análisis, assessments, benchmarks y definición de roadmaps de transformación.
* Capacidad para enfrentarte a problemas donde la respuesta todavía no está definida: estructurar el análisis, construir hipótesis, contrastarlas y convertirlas en recomendaciones.
* Capacidad para trabajar e interlocutar con equipos de negocio, tecnología y diferentes stakeholders de cliente. Buscamos experiencia contrastada trabajando con las tres principales entidades financieras nacionales, ya sea directamente dentro de las entidades o participando en proyectos de consultoría para ellas.



Más que ejecutar un proyecto En esta posición esperamos que progresivamente puedas ganar autonomía sobre una parte relevante del problema: entender el contexto, identificar qué preguntas merece la pena responder, elegir el análisis adecuado y construir una recomendación que pueda defenderse ante el cliente. No se trata únicamente de producir entregables. Se trata de entender el negocio detrás de los datos y conseguir que el análisis ayude a tomar mejores decisiones. También tendrás espacio para coordinar actividades y personas dentro del proyecto, participar en sesiones y workshops con cliente y acompañar a perfiles con menor experiencia en el desarrollo de los análisis. NTT DATA reúne a más de 139.000 profesionales y opera en más de 50 países, trabajando en sectores como banca, telecomunicaciones, industria, energía, utilities, salud o sector público. En nuestro caso, el tamaño importa por una razón concreta: permite combinar conocimiento profundo de industria, capacidades de estrategia y una enorme capacidad tecnológica. Eso hace posible trabajar en transformaciones que no terminan cuando se entrega una recomendación. Podemos acompañar a nuestros clientes desde la definición estratégica hasta la transformación de procesos, datos, tecnología y modelos operativos. Y queremos hacerlo manteniendo algo esencial: equipos donde puedas aprender de otras personas, cuestionar ideas, aportar tu perspectiva y asumir cada vez más responsabilidad. Creemos en cuatro principios muy concretos: Think Big. Be Bold. Cuestionar lo establecido y atreverse a proponer algo mejor. Deliver the Outcome. No quedarse en el análisis: conseguir que las ideas produzcan resultados. Respect Every Voice. Las mejores soluciones aparecen cuando distintas perspe

📌 Senior Consultant (Comunidad de Madrid)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Comunidad de Madrid