* Sistemas operativos Windows.
* Sistemas e infraestructura IT. Desde Derten buscamos incorporar un/a Técnico/a de Outsourcing IT para prestar servicio presencial en las instalaciones de uno de nuestros clientes más importantes en Vitoria-Gasteiz. ¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar. La persona seleccionada se incorporará a un equipo técnico consolidado y será un punto de referencia para la atención y resolución de las incidencias tecnológicas del día a día. Contará, además, con el respaldo y escalado a equipos especializados de nivel 3 (N3) para aquellos casos que requieran una intervención avanzada. Funciones principales
* Soporte técnico presencial a usuarios.
* Resolución de incidencias y peticiones relacionadas con: o Microinformática y puesto de trabajo. o Sistemas operativos Windows. o Hardware y periféricos. o Redes y comunicaciones. o Sistemas e infraestructura IT. o Herramientas corporativas y aplicaciones de negocio.
* Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
* Seguimiento y gestión de tickets.
* Coordinación y escalado de incidencias a equipos técnicos especializados (N3).
* Atención cercana y orientación al usuario final. RequisitosImprescindibles
* Experiencia previa en soporte IT presencial.
* Conocimientos generales en: o Microinformática.



o Comunicaciones y redes. o Sistemas Windows. o Gestión de incidencias y soporte a usuarios.
* Nivel de euskera B2 o superior.
* Residencia en Vitoria-Gasteiz o en un radio máximo de 35 km.
* Capacidad de comunicación y orientación al cliente. Valorable
* Experiencia en entornos corporativos de mediana o gran empresa.
* Conocimientos de Microsoft 365.
* Certificaciones técnicas relacionadas con soporte o sistemas.
* Experiencia trabajando con herramientas ITSM y gestión de tickets. Qué ofrecemos
* Incorporación a un proyecto estable en un cliente de primer nivel con posibilidad de desarrollo profesional dentro de una compañía con amplia experiencia en servicios IT.
* Entorno tecnológico vibrante y con diversidad de tareas.
* Apoyo de equipos especializados para la resolución de incidencias complejas.
*

Ubicación:
Vitoria-Gasteiz.
* Modalidad: 100% presencial.
* Jornada intensiva de mañana en

horario:
lunes a viernes de 07:30 a 15:30 horas
* Incorporación inmediata o según disponibilidad.
* Banda salarial 24-26k en función de la experiencia y conocimientos aportados Si buscas un proyecto estable, un entorno profesional y la oportunidad de seguir desarrollándote en el ámbito IT, queremos conocerte. Tu experiencia puede ser el próximo impulso que necesita nuestro equipo. xqysrnh Te estamos buscando

📌 Técnico/a de Outsourcing IT (Vitoria-Gasteiz)
🏢 B2group
📍 Vitoria-Gasteiz