Somos un consultora digital, internacional y ágil.

En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos para que cada uno de nuestros profesionales pueda renovarse continuamente viviendo positivamente su propio flow digital.Cada uno de ellos puede diseñar su itinerario competente de acuerdo a sus preferencias, emprender junto a sus clientes para construir en la práctica un mundo más positivo, innovar en cada uno de los 27 países y conciliar su carrera profesional con su bienestar personal.

Nuestros atletas digitales están orgullosos de haberse certificado Top Employer Europe

Descripción del empleo

Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación a resultados y buenas habilidades de interlocución, interesada en trabajar en un entorno tecnológico y participar en iniciativas corporativas relacionadas conCalidad, procesos IT, CMMI, sistemas de gestión y mejora continua.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Participar en lagestión, mantenimiento y mejora de los procesos TIC, relacionados con el ciclo de vida del software, la gestión de infraestructuras y el gobierno IT.

Colaborar en laimplantación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión, políticas, estándares, procedimientos y documentación asociada.

Gestionar y mantener ladocumentación y los registros de calidad, asegurando su correcta actualización y trazabilidad en los repositorios corporativos.

Realizar elseguimiento y análisis de indicadores y KPIs, colaborando en la elaboración de estadísticas, informes y cuadros de mando que permitan evaluar el desempeño de los procesos y servicios.





Identificaroportunidades de mejoray participar en la definición, implantación y seguimiento de planes de acción.

Realizar elseguimiento de findings, desviaciones y accionesderivadas de procesos de cumplimiento, auditorías y evaluaciones, verificando el avance de las medidas definidas.Participar en laplanificación y realización de auditorías internas de calidad, así como en la preparación y presentación de resultados en auditorías internas y externas y en la definición de los correspondientes planes de acción.

Colaborar en actividades relacionadas con elmodelo CMMI, los procesos de desarrollo de software y los assessments/evaluaciones del modelo.

Darasesoría y soporte a las diferentes áreas de la organizaciónen cuestiones relacionadas con calidad, procesos y sistemas de gestión.

Colaborar en actividades vinculadas a lagestión de servicios TI, incluyendo seguimiento de SLAs/KPIs, incidencias, peticiones, problemas y propuestas de mejora de la eficacia del servicio.

Participar enproyectos e iniciativas multidisciplinares y corporativasrelacionados con calidad, innovación y mejora de procesos.

Titulación universitaria STEM(Ciencia, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas).

Experiencia aproximada de2-3 años en posiciones similares,



especialmente en actividades relacionadas con calidad, sistemas de gestión, procesos o servicios IT.

Conocimientos demodelos y estándares de calidad y gestión, como CMMI, ISO e ISO/IEC .

También se valorarán conocimientos de otras normas como ISO , ISO , ISO e ISO .

Conocimientos deCMMI, especialmente aplicados a procesos de desarrollo de software.

Se valorará experiencia en assessments o evaluaciones del modelo.

Conocimiento degestión de servicios TI, marcos como ITIL y estándares como ISO/IEC **.

Conocimiento y manejo deherramientas de ticketing o ITSM.

Se valorarán conocimientos enseguridad y privacidad.

Capacidad deplanificación y organización, pensamiento analítico, trabajo en equipo y orientación a resultados.

Buenacapacidad de interlocución con diferentes stakeholders internosy facilidad para colaborar con distintas áreas de la organización.

Buscamos además una personaproactiva, con interés por aprender, asumir nuevos retos y evolucionar profesionalmente.

Información adicional

Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología.

Trabajarás a jornada completa con un horario flexible y teletrabajo real.

Formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.

Podrás asistir a eventos y conferencias relevantes del sector.

Estabilidad y buen clima laboral.

Acceso a ventajas del grupo de empresa

Retribución flexible y más beneficios

📌 Consultor/A De Calidad Y Procesos It (Madrid)
🏢 Inetum
📍 Madrid