Actualmente buscamos un/a compañero/a para sumarse a nuestro equipo de Business Intelligence como Customer Analytics Manager para liderar la analítica de cliente y convertir los datos en decisiones de alto impacto para el negocio.Esta persona será clave en la definición de la estrategia analítica y la colaboración con áreas como Marketing, Producto, CRM y BI.

El rol combina visión estratégica y analítica avanzada, con un fuerte foco en impacto económico y orientación a cliente.

¿Qué funciones desarrollarás?

Definir y liderar la estrategia de analítica de cliente, alineada con los objetivos de negocio.

Diseñar y supervisar modelos de:

Segmentación de clientes

Churn y retención

Propensión a compra y cross/upsell

Colaborar estrechamente con Marketing, Producto y CRM para activar insights en iniciativas.

Definir y estandarizar KPIs de cliente, asegurando consistencia y calidad del dato.

Medir el impacto de las iniciativas mediante experimentación (A/B testing, test & learn).

Experiencia & conocimientos técnicos requeridos

Experiencia sólida en analítica de cliente, BI o data analytics.

Conocimiento SQL.





Experiencia con herramientas de visualización y reporting (Power BI, Tableau o similares).

Conocimientos de Python y/o R para análisis avanzado (muy valorable).

Experiencia trabajando con datos CRM, transaccionales y digitales.

Sólida base en estadística y modelos analíticos aplicados a negocio.

Posición estable, proyecto sólido y en crecimiento

Modalidad de trabajo presencial con 1 día de teletrabajo

Remuneración competitiva en función al perfil

Retribución flexible En Burger King® estamos comprometidos con la igualdad, y por ello promovemos ambientes de trabajo basados en el respeto a las personas, fomentando el desarrollo profesional de nuestros/as trabajadores/as garantizando en todo momento la igualdad de oportunidades.

Nos preocupamos en ofrecer y mantener un entorno de trabajo libre de cualquier forma de discriminación motivada por edad, género, orientación sexual, cultura, religión, etnia o cualquier otro motivo personal o social.

📌 Customer Analytics Manager (Madrid)
🏢 Burger King Iberia
📍 Madrid