En Spain Sotheby's International Realty buscamos incorporar a nuestro equipo un/a profesional de Customer Care / Contact Center, con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para identificar oportunidades de negocio.

Buscamos una persona dinámica, resolutiva y organizada, que disfrute del contacto directo con clientes y quiera formar parte de una compañía internacional referente en el sector inmobiliario de lujo.

? ¿Cuáles serán tus principales funciones?

1. Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes interesados en nuestros servicios inmobiliarios.
2. Contactar con clientes potenciales para conocer sus necesidades, preferencias, presupuesto y zonas de interés.
3. Identificar, cualificar y validar leads, facilitando su asignación al equipo comercial.
4. Realizar llamadas de seguimiento y reactivación de contactos registrados en nuestra base de datos.
5. Coordinar con los asesores inmobiliarios la gestión de las oportunidades comerciales.
6. Registrar y actualizar la información de clientes y oportunidades en Salesforce.
7. Evaluar la satisfacción de los clientes y contribuir a la mejora continua del servicio.
8. Garantizar una atención telefónica cercana, profesional y alineada con los estándares de calidad de la compañía.

? ¿Qué buscamos de ti?
- Experiencia mínima de 2 años en Contact Center, Customer Care, atención telefónica o puestos similares.
- Inglés imprescindible, para atender y comunicarse con clientes internacionales.
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.




- Capacidad para gestionar llamadas y diferentes solicitudes de forma organizada.
- Habilidad para identificar oportunidades comerciales y generar confianza desde el primer contacto.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientación a resultados.

Se valorará positivamente:

- Experiencia en el sector inmobiliario o en servicios premium.
- Conocimientos de Salesforce u otras herramientas CRM.
- Dominio de otros idiomas como alemán, francés o catalán.

? ¿Qué te ofrecemos?
- Incorporación a un proyecto estable.
- Contrato indefinido.
- Jornada completa de 40 horas semanales, distribuida de la siguiente manera:
- Lunes, martes y miércoles: de 11:00 a 20:00, con una hora de descanso para comer.
- Jueves y viernes: días de descanso.
- Sábado y domingo: de 10:00 a 19:00, con una hora de descanso para comer.
- Posibilidad de teletrabajo durante el fin de semana, conforme a la política de la empresa.
- Tarde libre el día de tu cumpleaños.
- Oficinas ubicadas en el barrio de Salamanca, Madrid.
- Salario competitivo + bonus anual por resultados + seguro médico privado sin coste para el trabajador.
- Oportunidad de formar parte de una compañía internacional de referencia en el sector inmobiliario de lujo.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?

Si te apasiona la atención al cliente, tienes experiencia en gestión telefónica y buscas un nuevo reto profesional en un entorno dinámico e internacional, ¡queremos conocerte!

Envía tu candidatura y descubre la posibilidad de crecer profesionalmente con Spain Sotheby's International Realty.

📌 Customer Care/Contact Center (Madrid)
🏢 Spain Sotheby's International Realty
📍 Madrid