SOBRE LA EMPRESA

Empresa internacional dedicada al trading de productos químicos, con presencia en Europa, América y Asia. Buscamos incorporar a nuestra oficina de Madrid a una persona que coordine las operaciones y la atención al cliente en Europa.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Gestión integral de pedidos: desde la recepción y confirmación de la orden del cliente, pasando por la coordinación con el proveedor, hasta la entrega final.
- Coordinación logística con transitarios, transportistas y navieras (camión, contenedor, ISOtank): seguimiento de envíos y resolución de incidencias.
- Preparación y control de la documentación comercial y de transporte: facturas, packing lists, CMR/BL, certificados de origen y de análisis, fichas de seguridad y documentación aduanera.
- Punto de contacto diario con clientes: información sobre el estado de los pedidos y gestión de reclamaciones e incidencias.
- Apoyo en los procesos de cobro: control de vencimientos, reclamación de pagos pendientes y coordinación con administración y finanzas.




- Apoyo a los equipos comercial y de compras: preparación de ofertas y confirmaciones, verificación de disponibilidad y plazos con proveedores y actualización del CRM.
- Elaboración de informes de operaciones y propuesta de mejoras en los procesos internos.

REQUISITOS

- Titulación universitaria, preferentemente ADE o carrera técnica (Ingeniería, Química o similar).
- Nivel alto de inglés, imprescindible. Se valorarán otros idiomas.
- Persona metódica, organizada y orientada a resultados.
- Buena capacidad de comunicación y negociación.
- No se requiere experiencia previa: te formamos.

OFRECEMOS

- Salario de 25.000 a 35.000 € brutos anuales según valía.
- Un día de teletrabajo a la semana.
- Flexibilidad horaria.
- Entorno internacional y ágil, en contacto con clientes y proveedores de distintos países.
- Formación en el sector y posibilidades reales de crecimiento.

📌 Customer Service & Operations Manager (Madrid)
🏢 DAXX GLOBAL TRADING
📍 Madrid