Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo como
Consultor Educativo en Melilla.
En este puesto estratégico, serás el punto de contacto directo con nuestros estudiantes, ayudándolos a tener la mejor experiencia posible durante su formación y recopilando comentarios valiosos sobre nuestros docentes y servicios.
En goFLUENT
, el Servicio al Cliente se distingue por su enfoque empático y proactivo: trabajamos para garantizar una experiencia de aprendizaje excepcional para nuestros estudiantes.
Tus responsabilidades
Convertirse en experto(a) de nuestros productos y servicios, introduciendo a los nuevos estudiantes en la formación lingüística goFLUENT
.
Asegurar que los estudiantes tengan el mejor recorrido posible, brindando soporte eficiente ante dudas y ofreciendo soluciones que cumplan con sus expectativas.
Comunicarse con los estudiantes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat...).
Mantener una comunicación fluida y efectiva con los equipos internos.
Ser proactivo(a), mejorar la calidad de nuestras respuestas y recopilar comentarios de los estudiantes para optimizar el servicio.
Te gustará este puesto si...
Tienes dominio del español tanto oral como escrito y un buen nivel de inglés
.
Cuentas con experiencia previa en atención al cliente.
Eres empático(a) y capaz de resolver situaciones complejas,
generando satisfacción en los estudiantes.
Eres una persona organizada, responsable, eficiente y autónoma.
Lo que ofrecemos
Entorno de trabajo joven, dinámico e internacional dentro de una empresa suiza con más de
26 años de experiencia.
La posibilidad de formar parte de una organización innovadora y multicultural.
Programa completo de integración y mentoría para un rápido desarrollo profesional.
Experiencia de aprendizaje de primer nivel como estudiante goFLUENT
, con acceso a
49 idiomas profesionales
.
Días libres el sábado y domingo.
Actividades de team-building y eventos de grupo para celebrar nuestros logros juntos.
Quién es goFLUENT goFLUENT es líder mundial en formación lingüística a distancia, proporcionando a profesionales y empleados de todo el mundo las herramientas para comunicarse con confianza.
Nuestras soluciones hiperpersonalizadas combinan tecnología avanzada, contenidos de calidad e interacción humana.
El grupo está presente en 18 países, con sede central en
Suiza
.
goFLUENT Casablanca ofrece un contexto multicultural y dinámico, ideal para desarrollar habilidades, establecer relaciones profesionales y contribuir al éxito de los estudiantes a nivel global.