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Delivery Manager "Change & Problem Manager"

¿Te interesa liderar lagestión de cambios críticosen un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo?

Buscamos un/aDelivery Manager especializado/a en Change & Problem Managementpara coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT.

Condiciones

Contrato: Indefinido

Modalidad de trabajo:Presencial

Ubicación:L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)o Reus

Horario:Horario rotativo entre las 06:00 y las 22:00 horas

>> Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00

Disponibilidad:Guardiascada 5 semanas

Qué harás

Gestionar de extremo a extremo la cola de cambiosmayores mediante Jira y Remedy.

Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.





Garantizar latrazabilidad y documentacióncompleta de todos los cambios.

Realizarseguimiento de cambiosasignados y coordinar su ejecución.

Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.

Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios.

Participar en comités de decisióny proponer mejoras de proceso.

Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos.

Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios.

Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas.

Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio.

Mantener una interlocución continuacon equipos técnicos y responsables operativos.

📌 Delivery Manager " Change & Problem Manager " (Barcelona)
🏢 Grupo Digital
📍 Barcelona