La posición de Encargado de Servicios requiere un liderazgo activo en la gestión y organización de equipos de trabajo para garantizar la eficiencia operativa y la calidad de los servicios prestados. La persona seleccionada será responsable de la supervisión directa del personal, asegurando que los rendimientos se mantengan dentro de los parámetros establecidos y promoviendo un ambiente laboral productivo. Esto implica no solo la asignación de tareas, sino también la evaluación continua del desempeño y la implementación de mejoras en los procesos.

Entre las funciones principales se encuentra la gestión integral de los cuadrantes de horarios, el seguimiento presencial de las operaciones en los centros de trabajo y la coordinación efectiva entre diferentes departamentos. Además, el encargado deberá abordar y resolver incidencias de manera proactiva,



informando sobre ellas para su pronta corrección y estableciendo medidas preventivas. Esta función es crucial para mantener la estabilidad operativa y la satisfacción tanto del cliente interno como externo.

Finalmente, el rol incluye la responsabilidad de formar y acoger a nuevas incorporaciones, facilitando su integración en los equipos y asegurando que comprendan los procedimientos y estándares de calidad. La posición exige un compromiso con la mejora continua, participando en la implementación de planes de calidad y medio ambiente, y actuando como mediador en conflictos laborales para fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y eficaz.

📌 Encargado/a de servicios (Vizcaya)
🏢 Veteris Jobs
📍 Vizcaya