¿Qué buscamos? Caser Servicios quiere incorporar a su equipo Gestores/as Telefónicos en el negocio de Acierta, que den servicio a clientes de Seguros de Salud, en nuestro Contact Center de Talavera de la Reina. Entre sus principales responsabilidades están:
* Apertura de siniestros Salud.
* Atención y resolución de consultas de los siniestros de Salud.
* Modificación de pólizas.
* Consulta de recibos.
* Fidelización de clientes. ¿Qué ofrecemos?
* Contrato fijo discontinuo, minimo de 6 meses.
* Jornada de 25 horas semanales, de lunes a viernes. Las planillas se conocerán con un mínimo de 20 días de antelación (salvo causas de fuerza mayor).
* Turno de mañana, distribuido entre el intervalo de las 8 y las 16h, y de tarde, entre las 15 y las 23h.
* Posibilidad de jornada de trabajo híbrida, con un máximo de 2 días de teletrabajo a la semana, según normativa interna aplicable.
* Salario bruto anual en la categoría GESTOR/A (Grupo 9) del Convenio Estatal de Contact Center, en función de la jornada del 64%.
* Formación previa con inicio 13/10 durante 3 semanas en turno de mañana, de 8 a 15h.
* Las dos primeras semanas efectivas de trabajo también se realizarán en el turno de mañana.
* Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia.
* Colaborar en proyectos sociales para impulsar la RSE.

Ventajas:
* Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote.
* Descuentos en seguros.
* Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.
* Trabajar en un entorno internacional. ¿Quiénes somos? Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución,



especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas. Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, Contact Center, así como la prevención y protección contra incendios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Operarme, Acierta, TH Mantenimiento y SPV. Desarrollamos nuestra actividad sobre una cultura basada en el impulso, la cercanía y la confianza, valores que nos permiten generar experiencias y relaciones de largo recorrido. En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones.

Requisitos:
Indispensables:
* Disponibilidad para poder trabajar de lunes a viernes.
* Es imprescindible participar y superar con éxito una formación previa presencial. La duración aproximada de la misma será de 3 semanas.
* Buen manejo de aplicaciones informáticas. Valorable:
* Experiencia en sector seguros ramo de salud y en puesto similar multicanal.
* Estudios mínimos de Bachiller o equivalente.
* Conocimiento del CRM.
* Conocimientos en Lenguas cooficiales: Catalán / Valenciano, Gallego, Euskera ó Aranés. Habilidades claves:
* Capacidad de comunicación y análisis.
* Orientación al cliente y vocación de servicio
* Gestión de situaciones difíciles, clientes insatisfechos y preocupados.
* Organización y gestión del tiempo.
* Tolerancia a la presión y adaptación al cambio. En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones. #J-18808-Ljbffr

📌 GESTORES/AS TELEFÓNICOS (Toledo)
🏢 Acierta
📍 Toledo