Desde la delegación de Barcelona un/a Customer Service Bilingüe con dominio del idioma Sueco (nativo) y Inglés (avanzado) para importante empresa multinacional ubicada en Barcelona. Responsabilidades
* Atender consultas de clientes de manera eficiente y amigable.
* Resolver conflictos y gestionar quejas de forma proactiva.
* Mantener registros precisos de interacciones con los clientes en el CRM.
* Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional al cliente.
* Trabajar bajo presión y cumplir con fechas límites estipuladas. Requisitos
* El candidato/a adecuado debe ser organizado/a, proactivo/a y capaz de trabajar con autonomía. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma de la UE como un plus.
* Experiencia previa en atención al cliente.
* Manejo fluido de herramientas digitales como CRM y Excel.




* Internet de alta velocidad (mínimo 300Mbps). Detalles de la Oferta
* Jornada completa hibrida de Lunes a Viernes de 12:00 a 20:00, asistiendo 5 días al mes a la oficina.
* Salario aproximadamente 19623.88 € Brutos/Anual + hasta 2400 euros brutos/ anuales de bonus de calidad de servicio ( a partir del sexto mes con carácter retroactivo) + un plus de teletrabajo (si aplica).
* La incorporación está prevista para el 2 de marzo de 2026.
* Teletrabajo: Superados los 45 de periodo de prueba, pasarás a teletrabajar todos los días excepto 5 días al mes. Se te añadirá el plus teletrabajo cuando corresponda: 1,30€ por día. #J-18808-Ljbffr

📌 CUSTOMER SERVICE CON SUECO (España)
🏢 IMAN GROUP
📍 España