Imagina formar parte de una empresa en constante movimiento, donde las soluciones surgen de la escucha y se materializan a través del aporte de cada persona que conforma nuestro ecosistema.

En ILUNION TextilCare nuestro propósito es claro: gestionar el textil para crear valor con soluciones sostenibles. Construimos un modelo empresarial diferente que impulsa un cambio social y ambiental positivo, transformando la diversidad en inclusión, donde #TODOSSUMAMOS.

Contamos con un equipo de más de 6.400 personas distribuidas en 45 plantas industriales, la mayoría Centros Especiales de Empleo, superando el 75% de personas con discapacidad y, ofreciendo cobertura total en España, Colombia y Portugal.

En el transcurso de este crecimiento, queremos que nos acompañes como Gestor/a cliente.

Marcarás la diferencia

Si eres una persona proactiva, con valores humanos orientados al compañerismo colaborativo y además de esto tienes experiencia gestionando clientes, esta ocasión puede ser para ti.

¿Qué te hará brillar en el día a día?

Te convertirás en una pieza clave en la gestión del personal,



asegurando que todo funcione con fluidez.

Tus responsabilidades incluirán

Actuar como enlace entre el cliente y la planta, coordinando todos los aspectos de la relación.

Realizar el control y seguimiento del servicio prestado, gestionando incidencias y proporcionando atención telefónica y presencial.

Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos de ILUNION.

Participar en las encuestas de satisfacción de clientes (Q Clientes), realizando el seguimiento de los planes de acción y su cierre.

Mantener actualizada la ficha de cliente y garantizar su correcto seguimiento.

Planificar y ejecutar activamente los inventarios de los clientes, realizando el control y seguimiento de los resultados.

Gestionar las necesidades de compra junto con el Gestor de Recursos y bajo la autorización de la Gerencia de Planta.

Requisito disponer certificado de discapacidad igual o superior al 33% o Incapacidad permanente total.

📌 Gestor/a cliente (H/M/D) Barcelona
🏢 ILUNION TExtilCare
📍 Barcelona