Des de Marlex Professionals col·laborem amb una empresa del sector alimentari ubicada a Girona que necessita incorporar un/a Gestor/a de Devolucions per reforçar el departament de logística i servei al client.

Quines seran les teves responsabilitats? · Gestionar de forma integral les devolucions de producte, assegurant el correcte seguiment de cada cas des de la seva recepció fins al seu tancament. · Atendre i mantenir una comunicació constant amb els clients per entendre l'origen de les incidències i informar-los sobre l'estat de les seves devolucions.

· Coordinar-se amb els departaments de producció, qualitat, logística i comercial per investigar les causes de les incidències i trobar la millor solució. · Recollir, analitzar i gestionar la informació necessària per identificar l'origen de les devolucions i establir accions correctives. · Realitzar el seguiment administratiu de cada expedient, gestionant documentació associada com albarans, abonaments, registres interns i eines de gestió.





· Participar en la millora contínua dels processos per reduir incidències recurrents i incrementar la qualitat del servei.

Què t’ofereix l’empresa? · Contracte indefinit amb període de prova. · Horari amb cobertura fins a les 18h. · Incorporació a una empresa consolidada i en creixement. · Projecte fiable amb possibilitats de desenvolupament professional. · Bon ambient de treball i participació en projectes de millora contínua. · Salari segons experiència i valor aportat.

Què busquem en tu? · CFGS en Transport i Logística, Gestió Administrativa o similar. · Experiència mínima d'1 a 2 anys en posicions administratives, logístiques o d'atenció al client. · Experiència gestionant incidències, reclamacions o processos administratius relacionats amb clients.

· Nivell intermedi d'anglès i valorable coneixement de francès. · Valorable formació universitària en ADE, Logística o Comerç. · Coneixements d'eines de gestió, ERP i Excel. · Persona organitzada, empàtica i orientada a la resolució de problemes.

📌 GESTOR/A DE DEVOLUCIONS (Gerona)
🏢 Marlex People
📍 Gerona