Requisitos
* ¿Tienes experiencia de Customer Service Postventa: gestionando garantias, citas?
* ¿Hablas Inglés B2 e Italiano alto (ambos idiomas imprescindibles)? Significativo emrpesa en Barcelona Responsabilidades
* Atención y seguimiento de clientes (no

se requiere
un perfil técnico con conocimientos en reparaciones ya que esta persona gestionará la recogida de incidencia así como la coordinación y agenda del equipo de técnicos).
* Gestión de solicitudes de servicio, incidencias (revisión de garantía) y consultas.
* Planificación y programación de mantenimientos preventivos y limpiezas periódicas.
* Gestión de los contratos de mantenimiento y garantías de servicio.
* Organización de las rutas diarias del equipo técnico par ofrecer el servicio de reparación/limpieza.
* Coordinación de agendas y carga de trabajo de los técnicos.




* Seguimiento de la ejecución de servicios y cierre administrativo de las intervenciones.
* Comunicación continua con clientes para confirmar citas, trabajos realizados y próximas visitas.
* Identificación de necesidades de mejora en el servicio de postventa.
* Elaboración de informes y seguimiento de indicadores para el equipo directivo. Beneficios
* Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
* Puesto estable con alto nivel de autonomía.
* Formación inicial sobre procesos internos y cartera de clientes.
* Ambiente de trabajo colaborativo.
* Salario acorde a la experiencia y responsabilidades del puesto. #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable de Postventa con Inglése Italiano alto-Bcn (España)
🏢 Page Personnel
📍 España