En Konecta seguimos evolucionando y superando grandes retos de la mano de nuestro talento K En estos momentos buscamos a nuevos compañeros/as para un servicio de atención al cliente con catalán, para una empresa del sector seguros médicos. Buscamos talento para el rol de Coordinador/a para liderar a nuestros equipos hacia el éxito. Tu objetivo: Gestionar, desarrollar y motivar a un equipo de agentes para alcanzar los objetivos del servicio mediante el seguimiento continuo y el feedback constante. Principales

funciones:
* Gestión de Talento: Evaluar el desempeño diario, liderar la acogida de nuevos agentes y potenciar su desarrollo profesional.
* Clima y Motivación: Fomentar un ambiente cooperativo, resolver conflictos y mantener alto el compromiso del equipo con la compañía.
* Operativa: Monitorear indicadores (KPIs), asegurar la calidad de la información brindada y equilibrar las cargas de trabajo.
* Mejora Continua: Proponer optimizaciones en procedimientos y herramientas, alineando objetivos con supervisores. ¿Qué valoraremos de tí?
* Valoremos si tienes experiencia previa en liderazgo de equipos y gestión de indicadores.




* Gran capacidad de organización, empatía y adaptación a entornos cambiantes.
* Manejo de herramientas informáticas.
* Idiomas: para esta posición necesitas que hables holandes y español de manera bilingüe ¿Qué te ofrecemos? Ecosistema en Transformación: Un entorno dinámico donde tu rol será determinante para el éxito de la cuenta. Banda Salarial: según convenio. Salario fijo + variable. Ubicación y

Horario:
en nuestras de Llacuna en Barcelona, en horario de 9 a 17 Beneficios Corporativos: Acceso a ventajas exclusivas dentro de nuestro Club de Beneficios Konecta. Desarrollo Profesional: Plan de carrera continuo dentro de una multinacional líder global en Customer Experience y BPO. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la equidad y la inclusión en todas nuestras posiciones. Si quieres liderar la transformación operativa y dejar huella, este es tu momento. ¿Te sumas? Inscríbete #J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/a con Holandes (España)
🏢 Grupo Konecta
📍 España