¿Tienes experiencia como Customer Service Manager gestionando equipos?¿Hablas ingles nivel C1/C2?¿Dominas los documentos de exportación?Significativo empresa internacional¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.
Liderar y coordinar el equipo de Customer Service de Exportación, garantizando el cumplimiento de objetivos y estándares de servicio.
Gestionar la cartera de clientes internacionales, asegurando una comunicación fluida y profesional.
Supervisar el ciclo completo de pedidos de exportación: recepción, confirmación, seguimiento, facturación y entrega.
Coordinar con los departamentos de logística, producción, calidad y finanzas para asegurar entregas a tiempo y sin incidencias.
Resolver incidencias complejas, reclamaciones y consultas de clientes internacionales del equipo.




Asegurar el cumplimiento de normativas de comercio internacional, aduanas, Incoterms y documentación de exportación.
Analizar KPIs del equipo (tiempos de respuesta, incidencias, satisfacción del cliente) y proponer mejoras.
Participar en la definición e implementación de procesos y procedimientos de Customer Service.
Apoyar al equipo comercial y de exportación en la fidelización y desarrollo de clientes.
Gestionar previsiones de pedidos y colaborar en la planificación de la demanda.
Colaborar en auditorías internas o externas relacionadas con clientes internacionales. xqbhyrx Contrato con la empresa final, posición ESTABLEEmpresa en crecimiento#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Manager Exportación Inglés- Maresme (Barcelona)
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