¿Posees experiencia y formación en tareas administrativas? En R&S; Jobs estamos seleccionando un perfil Aux. Administrativo/a dpto. Atención al Cliente para Call Center ubicado en Barcelona.

Funciones:
* Recepción, registro y seguimiento de incidencias de clientes recibidas por correo electrónico.
* Respuesta a los clientes por email con información clara, precisa y en plazo.
* Realización de llamadas salientes para aclarar, gestionar o resolver incidencias cuando el caso lo requiere.
* Coordinación con otros departamentos para dar solución a las incidencias y comunicar el resultado al cliente.
* Atención y acogida presencial de visitas, clientes y proveedores.
* Recepción y distribución de correspondencia y paquetería.
* Atención telefónica a clientes en momentos de alta carga de trabajo del departamento.
* Resolución de consultas básicas y derivación de las más complejas al responsable correspondiente.
* Archivo y gestión de documentación, tanto física como digital.
* Actualización de bases de datos y registros internos.
* Apoyo administrativo general al equipo.
* Otras tareas administrativas del día a día.



Requisitos clave:
* 2 años de experiencia en el área administrativa.
* 1 año como auxiliar administrativo en el sector energético.
* Experiencia en puestos de atención al cliente
* Dominio del paquete Office.
* Castellano, se valorará catalán e inglés.
* Excelente comunicación telefónica y presencial, con claridad y profesionalidad.
* Compromiso con el trabajo bien hecho y orientación a resultados.
* Trato cercano y empático, con tono de voz amable y cuidado.
* Vocación de servicio y orientación al cliente, atendiendo sus necesidades con rapidez y cordialidad.
* Alta capacidad de organización y resolución de incidencias, priorizando tareas con eficacia. Lo que

se ofrece
* Jornada completa: Lunes a jueves de 10a19h / Viernes de 11 a 19h.
* Contrato directo con la empresa.
* Salario bruto mensual: 1.428,30 € / Anual: 17.139,58 €.
* Estabilidad, proyección y un sobresaliente ambiente de trabajo.
* Incorporación inmediata. #J-18808-Ljbffr

📌 Aux. Administrativo/a Atención al cliente (Cataluña)
🏢 R&S Jobs
📍 Cataluña