AB Apartment Barcelona buscamos 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada. Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:
- Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes. -Gestión de reservas -Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos. -Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias. -Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada -Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno. Necesitamos:
- Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, así como festivos y fines de semana.
Perfil:
Pensamos en un/a cualificado con experiencia como Recepcionista en las funciones descritas, con idioma inglés/español a nivel profesional (otros idiomas serán un plus)
- Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
- Capacidad para desarrollar todas las tareas de la recepción de manera autónoma. Requisitos mínimos:
- Formación: estudios relacionados con Turismo y/ o alojamientos turísticos
Experiencia:
experiencia mínima de 3 años en puesto similar Carnet conducir (moto) Si eres la persona que estamos buscando , no dudes en enviarnos tu CV actualizado a
[email protected]
📌 Recepcionista (Barcelona)
🏢 Ab Apartment Barcelona
📍 Barcelona