Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo ¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar. Resumen del Proyecto Estarás integrado en el equipo de service management, colaborando estrechamente con equipos de Producto, Desarrollo, Operaciones, Negocio y proveedores externos. Trabajarás en un entorno Agile orientado a la entrega continua de valor, asegurando la estabilidad, evolución y mejora continua de los servicios IT mediante una gestión end-to-end del servicio.
* Experiencia previa en la gestión de Servicios IT (IT Service Management / Service Delivery).
* Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Lean, SAFe).
* Gestión y seguimiento de KPIs, SLAs y métricas de servicio.
* Excel nivel intermedio/avanzado (análisis, reporting y seguimiento).
* PowerPoint para elaboración de presentaciones ejecutivas.
* Gestión de stakeholders y coordinación entre equipos IT y negocio.
* Conocimiento de Value Stream Management.




* Power BI para análisis y visualización de datos.
* Experiencia en iniciativas de automatización y mejora continua.
* Experiencia en entornos digitales complejos y de transformación IT.

Incentivos:
Contrato indefinido con Capitole. Proyecto estable, crecimiento profesional y un gran equipo Seguimiento con tu equipo todos los meses, para tener un continuo feedback. Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería). Andjoy (Gymforless)
- Capitole se hace cargo del 70% de la cuota El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:
* Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja. xqysrnh
* Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
* Tendrá que firmar un NDA. Mira lo que opinan de nosotros J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager (Comunidad de Madrid)
🏢 Capitole
📍 Comunidad de Madrid