06 nov
|
Boyaca
|
Barberá del Vallés
06 nov
Boyaca
Barberá del Vallés
Boyacá, empresa líder en transporte terrestre busca incorporar un/a Responsable de Atención al Cliente para liderar, coordinar e impulsar la calidad operativa de nuestro equipo de agentes de ATC.
Principales responsabilidades
-Coordinar, dimensionar y motivar al equipo de agentes de ATC. -Supervisar la resolución de casos complejos o escalados (rutas, entregas, pedidos, plazos de servicio) en coordinación directa con operaciones y tráfico. -Monitorizar métricas de servicio.
- Colaborar con las áreas de Operaciones, Transporte y Comercial para trasladar patrones recurrentes de incidencias y diseñar soluciones preventivas.
Se ofrece:
- Incorporación fiable a un grupo líder en su sector.
- Reto profesional con autonomía e impacto directo en la experiencia de cliente.
- Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada.
📌 Responsable Atención al Cliente (Transporte Terrestre) (Barberá del Vallés)
🏢 Boyaca
📍 Barberá del Vallés