Desde Telefónica Soluciones Outsourcing buscamos una persona para el rol de Coordinador de Proveedores y Calidad para cliente del sector Industria, Servicios y Retail.

Su cometido principal será

asegurar una colaboración efectiva con todos los proveedores involucrados, garantizando que sus servicios y productos cumplan con los estándares de calidad y eficiencia requeridos por el cliente,

implementar prácticas de gestión de calidad para evaluar y mejorar continuamente la prestación de servicios, alineando los resultados con las expectativas del cliente.

Como particularidades del cliente comentar:

cliente estratégico para la compañía.

alto nivel de exigencia y dedicación.

FUNCIONES

Reuniones semanales de seguimiento, asegurando una comunicación constante y efectiva.

Informes mensuales que evalúan el rendimiento mediante KPIs previamente definidos.

Actas estandarizadas que garantizan la correcta documentación de acuerdos, compromisos y acciones.

Adicionalmente, este esta figura dota a Inditex de una capacidad operativa fundamental para seguir desarrollando un modelo de gestión de proveedores.

Esto incluye

Seguimiento de KPIs, permitiendo una evaluación objetiva del desempeño.

Cumplimiento de SLAs, asegurando que los estándares de calidad establecidos sean respetados.

Planes de acción de mejora, dirigidos a resolver desviaciones y fortalecer las áreas identificadas como críticas.

Roadmap de trabajo propuesto

Asegurar el cumplimiento de los estándares actuales en la gestión de proveedores existentes.





Integrar de manera efectiva nuevos proveedores y servicios estratégicos.

Ampliar el modelo de informes hacia una visión más ejecutiva y adaptada a todos los perfiles de Management y dirección para la toma de decisiones.

REQUISITOS

Titulación

universitaria en áreas técnicas.

Se requiere

: al menos

3 años de experiencia en un rol dedicado al seguimiento específico de proveedores de servicio con conocimiento en la gestión de relaciones, seguimiento del desempeño y resolución de conflictos.

Certificaciones

No se requieren.

Idiomas

mínimo nivel C2

, aunque no se requiere certificación

Se valorará

Gestion y trato directo con cliente.

Formacion y experiencia en dirección de proyectos.

Formacion en ITIL.

HABILIDADES

Autonomía y proactividad.

Capacidad de planificación y organización.

Capacidad de gestión multitarea y flexibilidad.

Liderazgo.

Adaptación al cambio.

Respuesta bajo presión.

Orientación al cliente.

Orientación a resultados.

Sociabilidad, capacidad de relación y de trabajo en Equipo.

Proactividad y dinamismo.

Capacidad de comunicación tanto oral como escrita.

OTROS DATOS DEL PUESTO

Horario

9 a 18 de L-V.

Ubicación

Teletrabajo. Se estiman desplazamientos puntuales para reuniones de seguimiento con cliente.

Jefatura y reporte

Área de Operaciones TSO con reporte a Coordinador.

Contacto para ampliar detalles

Jose Luis Garcia de la Fuente ****)

FECHA DE FIN DEL PROCESO:

13/02/2026

Enviar CV a DS_TSOL_RRHH_TSO

📌 Responsable Coordinación Proveedores Y Calidad (Málaga)
🏢 Telefonica Global Solutions Usa
📍 Málaga