En Métrica España, estamos en la búsqueda de un/a Responsable de Servicio y Plataformas de Bases de Datos para unirse a nuestro equipo y liderar la estrategia y operación de nuestras infraestructuras de bases de datos críticas. Buscamos un profesional con una sólida experiencia técnica y probada capacidad de gestión para asegurar la excelencia en el servicio y la evolución continua de nuestras plataformas.

Sobre el Rol

Serás responsable de la gestión integral, el gobierno y la evolución de nuestras plataformas corporativas de bases de datos, que incluyen tecnologías clave como Oracle, SQL Server, MongoDB y Db2.

Tu misión principal será la de orquestar equipos, tanto internos como externos (proveedores), gestionar de manera eficaz la demanda y los proyectos asociados, optimizar los costes operativos y garantizar la máxima calidad y continuidad del servicio. Actuarás como un puente fundamental, facilitando la comunicación y la alineación entre las áreas de negocio, arquitectura y los equipos de desarrollo de aplicaciones.

Este rol requiere un perfil con una base técnica robusta, que le permita evaluar con criterio las propuestas técnicas, anticipar riesgos potenciales y supervisar la toma de decisiones estratégicas. El enfoque principal de esta posición no reside en la administración diaria y operativa de las bases de datos, sino en la gestión estratégica del servicio y la infraestructura.

Responsabilidades Clave

- Liderazgo del Servicio de Extremo a Extremo: Serás el/la responsable de la gestión completa del servicio de bases de datos, asegurando el estricto cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), los Indicadores Fundamental de Rendimiento (KPIs) y los compromisos adquiridos con las distintas áreas usuarias de la organización.
- Coordinación de Equipos y Proveedores: Dirigirás y coordinarás eficazmente tanto a los equipos internos como a los proveedores externos. Esto incluirá la definición clara de prioridades, la asignación de responsabilidades, el seguimiento de entregables y la implementación de planes de mejora continua.
- Gestión de la Demanda y el Portafolio de Proyectos:



Tendrás la responsabilidad de gestionar la demanda de servicios y proyectos relacionados con las bases de datos. Esto implica la supervisión de la asignación de recursos, la planificación detallada, la gestión presupuestaria, la identificación y mitigación de dependencias, y la coordinación de las puestas en producción.
- Gobierno y Evolución Tecnológica: Definirás e implementarás políticas y procedimientos de gobierno para las plataformas de bases de datos, asegurando la estandarización, la seguridad y el cumplimiento normativo. Liderarás la estrategia de evolución tecnológica, evaluando nuevas versiones, productos y arquitecturas que aporten valor al negocio.

- Gestión de Incidentes y Problemas Críticos: Supervisarás la resolución de incidentes y problemas de alta criticidad, coordinando los esfuerzos necesarios para minimizar el impacto en el negocio y restaurar la operatividad en el menor tiempo posible.
- Gestión de Costes y Optimización: Desarrollarás y ejecutarás estrategias para la optimización de costes de las plataformas de bases de datos, buscando la máxima eficiencia sin comprometer la calidad del servicio o la seguridad.
- Interlocución y Relación con Stakeholders: Actuarás como el principal punto de contacto y asesor para las áreas de negocio, Arquitectura y los equipos de desarrollo de aplicaciones en todo lo relativo a las bases de datos. Fomentarás una comunicación clara, proactiva y efectiva.
- Gestión de Riesgos Operativos: Identificarás, evaluarás y gestionarás los riesgos operativos asociados a las plataformas de bases de datos, implementando planes de contingencia y

Requisitos

Requisitos Imprescindibles





- Experiencia demostrable de al menos 6 años en roles de gestión y/o liderazgo de servicios de bases de datos.
- Profundo conocimiento y experiencia práctica con al menos dos de las siguientes tecnologías: Oracle, SQL Server, MongoDB, Db2.
- Experiencia sólida en la gestión de equipos multidisciplinares y en la coordinación de proveedores.
- Capacidad demostrada para gestionar la demanda, priorizar tareas y liderar proyectos de infraestructura y/o mejora de servicios.
- Experiencia en la gestión de SLAs, KPIs y la mejora continua de la calidad del servicio.
- Conocimiento de buenas prácticas en arquitectura de bases de datos, seguridad y recuperación ante desastres.
- Competencias Clave:
- Liderazgo transversal: Capacidad para influir y dirigir equipos y proyectos sin dependencia jerárquica directa.
- Gestión de stakeholders: Habilidad para establecer y mantener relaciones efectivas con interlocutores de diferentes niveles y áreas.
- Negociación con proveedores: Experiencia en la negociación de contratos y acuerdos de servicio con terceros.
- Comunicación ejecutiva: Habilidad para comunicar de forma clara, concisa y persuasiva a nivel directivo.
- Priorización y orientación a resultados: Capacidad para establecer prioridades y enfocar los esfuerzos en la consecución de objetivos medibles.
- Criterio para equilibrar calidad del servicio, coste y riesgo operativo: Habilidad para tomar decisiones informadas que optimicen estos tres factores críticos.

Se Valorará

- Certificaciones en tecnologías de bases de datos relevantes (Oracle, Microsoft SQL Server, etc.).
- Conocimiento de metodologías ágiles y gestión de proyectos (ITIL, PMP, Scrum).
- Experiencia en entornos cloud (AWS, Azure, GCP) y bases de datos como servicio (DBaaS).
- Conocimientos en herramientas de monitorización y automatización de bases de datos.
- Experiencia en la gestión de presupuestos de TI.

¿Qué Ofrecemos?

- Unirte a una empresa líder en su sector, con proyectos innovadores y un entorno de trabajo dinámico.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.

📌 Responsable de Servicio y Plataformas de Bases de Datos | Oracle, SQL Server, MongoDB y Db2 (Barcelona)
🏢 Metrica
📍 Barcelona