OverviewEn MediaMarkt Pinto buscas optimizar la logística inversa a nivel nacional mediante análisis avanzado, gestión de proyectos y coordinación operativa.
Formarás parte de un equipo de Supply Chain con foco en eficiencia, costes y experiencia de cliente.
Resolverás desviaciones y propondrás soluciones basadas en datos, trabajando con ejes de mejora continua y nuevos flujos inversos.
Te aplicarás a un rol estratégico que impacta en la operativa, la experiencia del cliente y la sostenibilidad.
Esta oportunidad te conecta con una misión de transformar la logística inversa a escala y en un entorno colaborativo.
Compensaciones / BeneficiosDescuento de empleado en tienda y online
Retribución flexible
Acceso a WellHub
Crecimiento cualificado
Formaciones online 24/7
ResponsabilidadesAnalizar KPIs de devoluciones (volumen, lead time, coste por devolución, ratio de recuperación, NPS)
Detectar desviaciones e ineficiencias en flujos actuales y futuros
Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones basadas en datos
Crear dashboards, informes y modelos de seguimiento para toma de decisiones
Diseñar, liderar e implementar proyectos de optimización de procesos
Definir planes de acción con hitos y responsables
Coordinar incidencias de sistema con equipos técnicos
Participar en la definición de nuevos flujos de logística inversa
Supervisar ejecución de SOPs y coordinar con 3PL, reparadores y recicladores
Nexo entre supply chain, customer experience, equipos comerciales y servicio postventa
Asegurar cumplimiento de normativas WEEE, seguridad de producto y sostenibilidad
Analizar costes de devoluciones y apoyar resolución de reclamaciones con proveedores y partners
Requisitos principalesExperiencia en logística inversa, supply chain o gestión operativa
Dominio de Excel avanzado o Power BI
Experiencia en project management y liderazgo de iniciativas de mejora
Conocimiento de KPIs logísticos y metodologías Lean
Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y proveedores
Perfil autónomo, estructurado, orientado a resultados y visión end-to-end
Disponibilidad para movilidad geográfica puntual a diferentes UH