SOBRE COSMIC: Cosmic es una marca de accesorios y mobiliario de baño con sello de diseño, integrada en el Grupo Roca. Tras años de identidad propia y referencia en el sector Retail, contract y residencial, la marca afronta una nueva etapa: una transformación digital y de marca que la posicione como referente en el universo del baño de diseño y el interiorismo contemporáneo. Lea el resumen de esta posibilidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software,

se requiere
n. En enero de 2027 trasladamos nuestras oficinas a Barcelona.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
DE TRABAJO: Su función principal consistirá en gestionar los pedidos recibidos en el mercado Exportación y atender las necesidades de los clientes de dicha área.

FUNCIONES:
* Gestión de llamadas y consultas de atención al cliente sobre producto.




* Registro y seguimiento de pedidos de cliente en sistema según condiciones comerciales del mercado Exportación
* Seguimiento de plazos de entrega y expedición.
* Gestión de incidencias: atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
* Registro y alta de nuevos clientes
* Documentación de exportación y aduanas. PERFIL REQUERIDO: Estudios: preferiblemente, estudios de grado universitario. Se valorarán cursos en comercio exterior.

Experiencia:
mínima de 2 años en puesto similar. Conocimientos requeridos:
* SAP
* Conocimientos avanzados de Excel Idiomas: inglés (nivel C1 o superior) y francés (nivel B2 o superior). xqysrnh Se valorará el conocimiento avanzado de otros idiomas.

📌 Customer Service Export (Cataluña)
🏢 Cosmicbrand
📍 Cataluña