Role Summary:

En Hyundai Motor España buscamos incorporar un/a Sales Training & Capability Specialist para impulsar la formación comercial de nuestra red de concesionarios y contribuir al desarrollo de sus capacidades comerciales, digitales y de experiencia de cliente. La persona seleccionada participará en el diseño, coordinación y evolución de iniciativas formativas que ayuden a profesionalizar la red Hyundai, mejorar el desempeño comercial y reforzar la experiencia de cliente, incorporando nuevas metodologías, herramientas digitales e innovación aplicada al aprendizaje.

We want you to:

1. Gestión y coordinación de la formación comercial

- Identificar necesidades formativas junto con las áreas de Ventas, Producto, Customer Experience, Marketing y Desarrollo de Red.
- Diseñar, coordinar y hacer seguimiento del plan anual de formación comercial.
- Gestionar programas formativos presenciales, virtuales y e-learning, asegurando su correcta ejecución.
- Coordinar certificaciones comerciales y acciones formativas asociadas a lanzamientos de producto, electrificación y nuevos procesos.
- Adaptar contenidos internacionales de Hyundai Motor Europe y Hyundai Motor Company al mercado español.

2. Desarrollo de capacidades comerciales y experiencia de cliente

- Diseñar itinerarios de aprendizaje orientados al desarrollo de competencias comerciales, digitales y de experiencia de cliente.
- Contribuir a acelerar la curva de aprendizaje de nuevos perfiles comerciales de la red.
- Transformar necesidades de negocio en soluciones formativas prácticas, útiles y orientadas a resultados.
- Colaborar en la creación y evolución de materiales, recursos y contenidos de aprendizaje.

3. Innovación, aprendizaje digital e inteligencia artificial

- Mantener una visión actualizada sobre tendencias de formación, experiencia de cliente y desarrollo comercial.
- Investigar nuevas metodologías, herramientas digitales y soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al aprendizaje.




- Identificar oportunidades para mejorar la productividad, la eficacia formativa y la experiencia de aprendizaje.
- Realizar benchmarking dentro y fuera del sector automoción e identificar proveedores innovadores.

4. Comunicación, facilitación y coordinación transversal

- Participar como facilitador/a en programas, sesiones formativas y eventos dirigidos a la red.
- Elaborar presentaciones, mensajes y materiales de comunicación para impulsar el compromiso y la participación.
- Colaborar de forma transversal con áreas internas y stakeholders externos para asegurar la calidad y coherencia de las iniciativas.
- Representar puntualmente al área en aperturas de programas o eventos cuando sea necesario.

5. Medición de impacto y gestión operativa

- Medir la efectividad de las acciones formativas, la transferencia al puesto y la satisfacción de los participantes.
- Proponer mejoras que incrementen el impacto de la formación en el negocio y en la profesionalización de la red.
- Gestionar la administración del LMS, proveedores, presupuestos, facturación, reporting y seguimiento de indicadores.
- Contribuir a la atracción, desarrollo y fidelización del talento comercial de la red Hyundai.

About you:

Formación académica

- Titulación universitaria o formación equivalente.
- Se valorará formación en ADE, Marketing, Pedagogía, Learning & Development, Gestión del Talento, Formación Comercial o Inteligencia Artificial aplicada al aprendizaje.

Experiencia

- Entre 3 y 5 años de experiencia en formación corporativa, desarrollo de talento, formación comercial o funciones similares.




- Experiencia coordinando programas formativos, proveedores, plataformas LMS y seguimiento de indicadores.
- Se valorará experiencia previa en ventas, red de concesionarios, automoción, Customer Experience, creación de contenidos o transformación digital.

Herramientas informáticas

- Buen manejo de Microsoft 365, especialmente Excel, PowerPoint, Teams y SharePoint.
- Experiencia con plataformas LMS y herramientas de creación de contenidos.
- Se valorará conocimiento de herramientas colaborativas y soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al aprendizaje.

Idiomas

- Nivel de inglés B2 o superorior. Interlocución a nivel internacional.

Competencias clave

- Curiosidad intelectual, aprendizaje continuo e innovación.
- Orientación al negocio, pensamiento analítico y visión de mejora continua.
- Comunicación, influencia y capacidad de presentación en público.
- Gestión de proyectos, iniciativa, autonomía y orientación a resultados.
- Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas y stakeholders.

Disponibilidad

- Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales de forma puntual, incluyendo desplazamientos a Hyundai Motor Europe en Alemania y, ocasionalmente, a Hyundai Motor Company en Corea.

Rewards and Benefits

• Retribución competitiva.

- Política de flexibilidad horaria y teletrabajo.
- Bolsa de beneficios destinada a retribución flexible.
- Confiable de vida.
- Ventajas exclusivas en servicios de renting y préstamo de vehículos para empleados.
- Programa de idiomas ofrecido por la compañía.
- Café y fruta gratuitos durante los días de trabajo en la oficina.

Igualdad de oportunidades. En Hyundai promovemos un entorno de trabajo diverso, inclusivo y basado en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas de acuerdo con criterios profesionales, competencias y experiencia, sin discriminación por ninguna circunstancia personal o social.

📌 Sales Training & Capability Coordinator (Madrid)
🏢 Hyundai Motor Europe
📍 Madrid