Referencia: 38721

Vacante: ROL Arquitectura Aplicaciones

Localización: España > Barcelona > Sabadell

Niveles Organizativos: Operaciones y Tecnología > Tecnología > Arquitectura > Arquitectura Core > Arquitectura Cognitiva

Posibilidad de multiubicación: No (1)

Recuerda actualizar tu perfil profesional antes de hacernos llegar tu candidatura ¿Qué estamos buscando?

En estos momentos buscamos incorporar en Sabadell a nuestro / nuestra / futuro / futura / Arquitecto / Arquitecta de IA Agéntica y Conversacional para unirse al área de Arquitectura Cognitiva fomentando soluciones de alto impacto en el banco.

Hablemos del proyecto...

Integrado dentro de la Dirección de Arquitectura de Inteligencia Artificial y Sistemas Cognitivos, el profesional actuará como referente tecnológico para las capacidades de IA Conversacional y Agentic AI del banco, contribuyendo a definir su estrategia, evolución, adopción y modelo de utilización, asegurando que estas tecnologías generen valor para el negocio mediante soluciones escalables, seguras, sostenibles y alineadas con los estándares corporativos. Su misión será impulsar la adopción de asistentes inteligentes y agentes autónomos que mejoren la experiencia de cliente y empleado, optimicen procesos operativos y generen ventajas competitivas mediante el uso seguro y escalable de modelos de inteligencia artificial.

Responsabilidades y Funciones

Estrategia y Arquitectura

- Definir la arquitectura empresarial de plataformas conversacionales y Agentic AI.
- Diseñar marcos de referencia para soluciones basadas en LLMs, RAG, agentes autónomos y copilotos corporativos.
- Establecer estándares de integración, seguridad, observabilidad y gobernanza.
- Evaluar fabricantes, tecnologías y plataformas especializadas del mercado.
- Definir hojas de ruta de evolución tecnológica alineadas con los objetivos de negocio.

Plataformas Conversacionales

- Ayudar a diseñar asistentes virtuales empresariales omnicanal.
- Definir arquitecturas para automatización de atención al cliente y soporte interno.
- Soporte a los equipos de desarrollo en el diseño de flujos conversacionales complejos.
- Garantizar la integración con CRM, ERP, BPM, ITSM y sistemas corporativos.
- Optimizar experiencias de usuario basadas en lenguaje natural.

Gestión y evolución de la capacidad tecnológica

- Definir la visión y el modelo objetivo de las capacidades conversacionales del banco.
- Identificar gaps funcionales y tecnológicos de las plataformas actuales.
- Proponer planes de evolución e industrialización.
- Velar por la consistencia tecnológica entre iniciativas que utilicen capacidades conversacionales o agentic.
- Impulsar la reutilización de componentes, marcos de integración y aceleradores

Especialización tecnológica y visión de mercado

- Mantener un conocimiento profundo de las plataformas líderes de IA Conversacional y Agentic AI.
- Entender la evolución del mercado, tendencias tecnológicas y capacidades emergentes.
- Analizar el posicionamiento y la madurez de diferentes fabricantes y soluciones.
- Identificar oportunidades de incorporación de nuevas capacidades al ecosistema tecnológico del banco.
- Actuar como punto de referencia para consultas tecnológicas relacionadas con este ámbito.

Definición y evolución de capacidades

- Contribuir a la definición de la estrategia tecnológica del banco en materia de IA Conversacional y Agentic AI.
- Definir modelos de adopción y evolución de estas capacidades.
- Establecer arquitecturas de referencia,



patrones y buenas prácticas.
- Identificar oportunidades de mejora y evolución de las plataformas existentes.
- Evaluar el impacto de nuevas funcionalidades y capacidades ofrecidas por los proveedores.

Soporte a arquitectura y proyectos

- Asesorar a arquitectos de solución en iniciativas que incorporen capacidades conversacionales o agénticas.
- Colaborar con las unidades técnicas en la definición de soluciones complejas.
- Participar en revisiones técnicas y procesos de diseño.
- Proporcionar criterios y recomendaciones para la selección de patrones tecnológicos adecuados.
- Facilitar la reutilización y estandarización de soluciones.

Adaptación de la tecnología a las necesidades de negocio

- Ayudar a traducir necesidades de negocio en capacidades tecnológicas concretas.
- Identificar los casos de uso más adecuados para la utilización de asistentes virtuales, copilotos y agentes inteligentes.
- Contribuir a definir modelos de implantación escalables y sostenibles.
- Asegurar que la evolución tecnológica responda a necesidades reales de la organización.

Relación con proveedores y ecosistema tecnológico

- Actuar como interlocutor tecnológico con fabricantes y partners especializados.
- Mantener una relación activa con los fabricantes estratégicos para conocer la evolución de sus capacidades y roadmaps.
- Representar los intereses del banco en la definición y evolución de soluciones cuando exista influencia sobre el producto.
- Participar en sesiones de roadmap, workshops y evaluaciones tecnológicas.
- Analizar la evolución de productos y plataformas relevantes para el banco.
- Contrastar capacidades, limitaciones y oportunidades de las diferentes soluciones disponibles en el mercado.
- Contribuir a la toma de decisiones sobre evolución tecnológica y adopción de nuevas capacidades.

Impulso a la transformación y adopción

- Favorecer la adopción de tecnologías conversacionales y de IA avanzada dentro de la organización.
- Compartir conocimiento y mejores prácticas con equipos técnicos y arquitectónicos.
- Contribuir a la definición de marcos de trabajo y recomendaciones de uso.
- Acompañar a los distintos equipos en la incorporación progresiva de nuevas capacidades.
- Actuar como referente interno en la evolución de las capacidades de IA Conversacional y Agentic AI.

¿Qué valoramos de tu candidatura?

- Experiencia demostrable en plataformas empresariales de IA Conversacional y automatización conversacional.
- Experiencia participando en la definición, implantación o evolución de capacidades de asistentes virtuales a escala corporativa.
- Participación en proyectos de asistentes virtuales, chatbots, voicebots, copilotos o soluciones de automatización conversacional.
- Conocimiento práctico de arquitecturas basadas en IA Generativa.
- Experiencia en definición de arquitecturas técnicas e integraciones corporativas.
- Experiencia trabajando en organizaciones complejas y de gran escala.

Muy valorable

- Experiencia con plataformas líderes del mercado como Kore.ai u otras soluciones equivalentes.
- Experiencia en capacidades Agentic AI.
- Conocimiento del sector financiero.




- Participación en iniciativas de transformación tecnológica basadas en IA.

Conocimientos y capacidades técnicas

Se busca una persona con un conocimiento sólido del funcionamiento y las capacidades de este tipo de plataformas, más allá del dominio de productos concretos.

IA Conversacional

- Diseño de modelos conversacionales empresariales.
- Gestión de conocimiento conversacional.
- NLP/NLU aplicado a asistentes virtuales.
- Routing y escalado entre canales y agentes humanos.
- Analítica y optimización de experiencias conversacionales.
- Diseño de asistentes virtuales empresariales.
- Arquitecturas conversacionales omnicanal.
- Gestión de intención, contexto y diálogo.
- Orquestación de conversaciones complejas.
- Voicebots y canales digitales.
- Automatización de procesos conversacionales.
- Integración de asistentes con sistemas corporativos.

IA Generativa y Agentic AI

- Large Language Models (LLMs).
- Retrieval Augmented Generation (RAG).
- Gestión de contexto y memoria.
- Agentes inteligentes y sistemas multiagente.
- Orquestación de tareas mediante agentes.
- Tool Calling y uso de capacidades externas.
- Patrones de colaboración entre agentes.
- Gobierno y supervisión de soluciones basadas en IA.

Arquitectura e Integración

- APIs REST y GraphQL.
- Arquitecturas basadas en microservicios.
- Event Driven Architecture.
- Integración con CRM, ERP e ITSM.
- Identity & Access Management.
- OAuth, OAuth2, OpenID Connect y SAML.

Ecosistema tecnológico

- Conocimiento de plataformas especializadas de mercado.
- Entendimiento de modelos cloud y arquitecturas híbridas.
- Capacidad para evaluar tecnologías y fabricantes.
- Comprensión de tendencias del mercado de IA Conversacional y Agentic AI.

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#QueremosQueSeasTú

Descripción

Diseña y aporta una visión global de la IT de la empresa, creando una única arquitectura general de aplicaciones y sistemas tecnológicos sobre la que se apoyen los servicios del Negocio. Simplifica la gobernanza y la gestión de IT consiguiendo los niveles de servicio demandados, optimizando los costes y maximizando eficiencia

Competencias

119 Arquitectura de datos80 Tecnologías detección y correlación de logs109 Observabilidad (ElasticSearch Kafka grafan. .)115 Conocimiento soluciones infraestructura118 Arquitectura aplicaciones 203 Arquitecturas Cloud112 Middleware (serv web, servidores aplicación ..)116 Arquitectura plataforma canales cross & seguros201 Arquitectura Mainframe202 Arquitectura Middleware y servidores de aplicaciones117 Arquitectura plataforma de servicios banca corporativa57 Project Management ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄

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📌 Senior Expert Arquitectura Cognitiva (Barcelona)
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