El coordinador de servicios técnicos se encargará de gestionar y dirigir la totalidad del flujo operativo de un equipo de técnicos especializados. Este rol implica ser el responsable principal de garantizar la correcta ejecución de las intervenciones técnicas en las instalaciones de los clientes, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente final. La coordinación se realizará íntegramente desde la base operativa de la empresa, sin necesidad de desplazamientos externos, aunque mantendrá una comunicación constante con el equipo en campo y los distintos departamentos de la organización para alinear objetivos y procesos.

Entre las responsabilidades estratégicas se encuentra la optimización de los recursos humanos y materiales disponibles, lo que incluye la gestión eficiente de vehículos de empresa, herramientas especializadas y el inventario técnico asignado a cada competente. El coordinador deberá desarrollar y supervisar planes de trabajo que maximicen la productividad del equipo,



minimicen los tiempos de inactividad y cumplan con los plazos comprometidos con los clientes. Esta labor requiere una planificación meticulosa y una capacidad de adaptación rápida para responder a imprevistos o cambios en la demanda del servicio.

Además de la supervisión operativa, el coordinador será el encargado de toda la gestión administrativa y económica vinculada a los servicios prestados. Esto engloba desde la elaboración y seguimiento de presupuestos para nuevos proyectos o clientes, hasta la gestión completa del ciclo de facturación, asegurando su correcta emisión, registro y cobro. Deberá mantener un control exhaustivo de toda la documentación técnica y de servicio a través de plataformas informáticas específicas, garantizando el cumplimiento normativo y la trazabilidad de cada actuación realizada por el equipo técnico.

📌 Service coordinator/coordinador/a de servicio (Esplugas de Llobregat)
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