Desde el equipo de RRHH, seleccionamos un candidato para una de nuestras áreas de Tramitación de Asistencia, especialista en soluciones integrales y cuidado del hogar. Formamos parte de un grupo sólido y en constante evolución, dedicado a ofrecer servicios de alta calidad que garantizan la tranquilidad de nuestros clientes cuando más lo necesitan.
En nuestra división de Multiservicios nos diferenciamos por nuestra agilidad y excelencia técnica en la gestión de servicios de mantenimiento, reparaciones y adecuación de espacios. Actualmente, buscamos reforzar nuestro equipo especializado en Siniestros del Hogar.
¿Qué buscamos?
Buscamos un Gestor y/o gestora de Tramitación de Siniestros Diversos para incorporarse al equipo de Madrid.
Bajo la supervisión del responsable del Centro de Tramitación, tu misión será gestionar el ciclo de vida completo del siniestro, asegurando una solución rápida y eficaz. Tus funciones principales serán:
· Gestión especializada: Atender y tramitar siniestros reportados por los asegurados.
· Coordinación técnica: Asignar profesionales (fontaneros, albañiles, pintores...) para la localización y reparación de averías.
· Seguimiento integral: Control de expedientes desde la apertura hasta el cierre, garantizando la satisfacción del cliente.
· Cumplimiento de SLA: Documentar incidencias y asegurar los niveles de servicio y estándares de calidad de nuestra empresa.
· Comunicación asertiva: Expresarse con claridad, adaptando el discurso a cada situación.
¿Qué te ofrecemos?
· Contrato: Indefinido desde el primer día.
· Horario: Jornada completa de 40h de 10:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes. Agosto intensiva, según convenio y calendario laboral.
· Retribución:



Según valía (Iniciamos la banda salarial en función del expertise mínimo en 1*texto oculto* € brutos anuales distribuidos en 12 pagas).
· Centro de trabajo: Modalidad presencial cerca del metro Suances (Línea 5 de metro).

Estudios mínimos
·Educación Secundaria Obligatoria
·Valorable formación complementaria en atención al cliente, gestión administrativa o seguros.

Experiencia mínima
·Experiencia profesional mínimo de 1 año en puestos similares en empresas de Asistencia, áreas de siniestros, correduría de seguros, aseguradoras o similares.
·Manejo de CRM y herramientas ofimáticas (paquete Office).

Requisitos mínimos
·Imprescindible a nivel de conocimientos:
- Experiencia en tramitación de diversos siniestros (hogar, pyme, empresas, etc.).
- Manejo de aplicaciones informáticas.
- Organización y seguimiento de tareas múltiples.
- Capacidad de organización, gestión y trabajo en equipo.
·Competencias personales:
- Orientación al cliente y empatía.
- Organización y gestión eficiente del tiempo.
- Habilidades para resolver incidencias.
Beneficios de nuestra empresa:
· Crecimiento profesional: Oportunidades de crecimiento y formación continua para que sigas desarrollándote con nosotros en el sector de Asistencia.
· Igualdad de Oportunidades: Garantizamos un entorno inclusivo, impulsando el talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias.
¿Eres de los que mantienen la calma cuando otros ven una inundación? Si sabes que detrás de cada expediente hay una persona que necesita una solución rápida y eres un as de la organización, nos encantaría conocerte. Queremos que seas nuestra pieza clave en la gestión de siniestros.
¡Inscríbete y crece con nosotros en un entorno estable!

📌 Gestor y/o gestora de siniestros diversos (Madrid)
🏢 ORUG CONSULTING
📍 Madrid