Descripció de l’oferta
Empresa industrial líder en el seu sector busca incorporar un/a professional per a la posició de Back Office Comercial / Atenció al Client per donar suport a la gestió comercial i al servei d’atenció al client.
La persona seleccionada s’integrarà en un equip dinàmic i orientat al client, amb un paper clau en la gestió diària de consultes, incidències i suport a l’activitat comercial.
Funcions principals
Atenció i gestió de consultes de clients (telefonia, correu electrònic i xat).
Tramitació d’incidències, reclamacions i seguiment fins a la seva resolució.
Coordinació amb altres àrees internes per garantir un servei àgil i de qualitat.
Elaboració i manteniment de manuals i protocols de servei.
Elaboració de pressupostos i gestió de comandes.
Requisits
Experiència prèvia en atenció al client o back office comercial.




Capacitat d’organització i gestió de múltiples tasques.
Habilitats comunicatives i orientació al client.
Domini d’eines informàtiques (ERP, CRM i paquet Office).
Valorable experiència en entorns industrials o tècnics.
La familiaritat amb productes industrials i amb l'operativa pròpia d'un distribuïdor o ferreteria industrial serà un dels principals criteris de valoració de les candidatures.
S’ofereix
Incorporació a empresa consolidada del sector industrial.
Contracte fiable i projecte de continuïtat.
Formació inicial i suport dins l’equip.
Bon ambient de treball i possibilitats de desenvolupament professional.

📌 Back Office Comercial / Atenció al Client (Sector Industrial) (Olot)
🏢 Paykan
📍 Olot