En Armonia Soft Facilities Solutions España, buscamos un/a Gestor/a de Servicios para nuestro Centro Especial de Empleo. La persona seleccionada coordinará servicios contratados por nuestros clientes, como limpieza, recepción corporativa, auxiliares de servicios y logística, y gestionará a los equipos operativos, formados por personas con discapacidad. Buscamos a alguien con experiencia en operaciones y orientación al cliente, que combine la exigencia en la calidad del servicio con una gestión cercana, organizada e inclusiva de las personas. ¿Qué harás? Coordinar los servicios y planificar los recursos, turnos y coberturas para garantizar su correcta prestación. Supervisar los equipos en los centros de trabajo y hacer seguimiento de la actividad diaria, la calidad y el cumplimiento de los compromisos con cada cliente. Mantener una comunicación fluida con clientes y equipos, realizar visitas periódicas y gestionar incidencias. Acompañar a los equipos en su día a día, hacer seguimiento de su evolución y detectar necesidades de formación, trasladándolas a las áreas correspondientes. Coordinar con Talento las necesidades de incorporación de personal. Controlar cuadrantes, absentismo, permisos, horas extraordinarias y otras incidencias operativas, siguiendo los procedimientos internos y coordinándose con Administración de personal cuando corresponda. Organizar los materiales, maquinaria y proveedores necesarios para cada servicio. Colaborar en la preparación de ofertas comerciales y concursos públicos y privados, aportando conocimiento operativo. Comunicar los cambios en los servicios que puedan afectar a la facturación y colaborar en el seguimiento de costes y eficiencia.



Velar por el cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente. ¿Qué buscamos? Experiencia de 2 a 5 años como responsable, gestor/a o coordinador/a de servicios de limpieza, logística, recepción, operaciones o Facility Management y/o centro especial de empleo. Experiencia en gestión de equipos operativos, planificación de turnos y supervisión de servicios en centros de clientes. Capacidad para organizar la actividad diaria, resolver incidencias y mantener una comunicación clara con clientes y equipos. Un estilo de liderazgo cercano, respetuoso y orientado al desarrollo de las personas. Sensibilidad hacia la inclusión laboral y disposición para adaptar la coordinación a las necesidades de equipos diversos. Manejo de herramientas ofimáticas; se valorará especialmente un nivel avanzado de Excel. Formación universitaria o de grado superior en Administración, Logística, Operaciones o similar. Español y catalán alto o nativo. Se valorarán conocimientos de PRL, calidad, medio ambiente y normativa aplicable a los servicios. ¿Qué ofrecemos? Un puesto con responsabilidad sobre servicios diversos y equipos operativos. La oportunidad de contribuir a la inclusión laboral de personas con discapacidad desde la gestión cotidiana de los servicios. Un entorno de trabajo colaborativo, con relación directa con clientes y centros de servicio.

Ubicación:
Barcelona Condiciones e incorporación: salario bruto anual 26.000€ e incorporación inmediata. Si tienes experiencia coordinando servicios y equipos, y te motiva trabajar en un contexto donde la calidad operativa y la inclusión van de la mano, nos encantará conocerte.

📌 Gestor/a de Servicios – Centro Especial de Empleo (Barcelona)
🏢 Armonia
📍 Barcelona