* Colaborar con el Jefe de Recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente y así lo requiera.
* Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
* Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.
* Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
* Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
* Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
* Asegurarse de que los trabajadores bajo su mando disponen de todos los medios y equipos necesarios, y que las condiciones de trabajo garantizan su seguridad y salud. === Descripción del perfil cualificado
* Grado en Turismo.
* Experiencia de 3 años en un puesto similar.
* Inglés nivel alto y un tercer idioma
* Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado. === Descripción de la compañía Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockero Buscamos un/una Supervisor/a de Recepción para el turno de noche en Hard Rock Hotel Marbella.

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