Empresa especializada en soluciones de automatización, etiquetado e identificación industrial busca incorporar un/a técnico/a de soporte y coordinación.

Persona para el departamento de Servicio de Asistencia Técnica (SAT).

Ubicació: BARCELONA - VALLÈS ORIENTAL - GARRIGA, LA

Recepción y gestión de incidencias técnicas de clientes.

Realización de un primer diagnóstico telefónico o remoto.

Recopilación de toda la información necesaria antes de escalar una incidencia al equipo técnico.

Soporte básico al cliente en la resolución de incidencias.

Clasificación y priorización de avisos según su urgencia.

Coordinación con los técnicos del SAT para intervenciones que requieran asistencia especializada o desplazamiento.

Seguimiento de las incidencias hasta su resolución.

Registro y actualización de las actuaciones realizadas.

Apoyo en la preparación de documentación técnica.

Contacto habitual con clientes, técnicos y proveedores.

Experiència 2 anys.Se valorará especialmente experiencia previa en SAT, mantenimiento industrial, automatización, maquinaria, electrónica o soporte técnico.

espanyol (parlat Superior, escrit Superior)

Competències / coneixements: Buscamos una persona con un perfil técnico polivalente y conocimientos en: Informática a nivel técnico.

Electrónica y electricidad básica.





Neumática.

Automatización industrial.

Manejo de herramientas informáticas y ambiente Microsoft Office.

Capacidad para interpretar documentación y manuales técnicos.

Valorable conocimiento de redes, comunicaciones industriales, PLC y maquinaria industrial.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad analítica, que sepa realizar las preguntas adecuadas al cliente para identificar rápidamente el origen de una incidencia.

Es importante tener buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma coordinada con un equipo técnico.

El objetivo del puesto es que el equipo de técnicos especialistas reciba las incidencias previamente analizadas, documentadas y clasificadas, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia del Servicio Técnico.

Permisos de conduir: b

Contracte laboral indefinit

Altres dades d'interès: Salario bruto anual: € / *€ más incentivos por viaje.

El salario puede variar de acuerdo a la experiencia y conocimientos aportados por el candidato.

incorporación inmediata.

contrato estable con posibilidades de crecimiento.

buen ambiente de trabajo en una empresa sólida y en constante evolución.

📌 Técnico/A De Soporte Y Coordinación Sat (Barcelona)
🏢 GRUPSOLETI u0026 LABELLING
📍 Barcelona