? ¿QUIÉNES SOMOS?

Unirse a Oney significa embarcarse en una gran aventura al servicio del poder de elección. Significa integrarse en un equipo de 2.600 colaboradores en toda Europa en torno a un objetivo común: transformar el comercio y revolucionar los pagos.

Significa también tener la libertad de crear tu propio camino competente y tu manera de trabajar, de ser creativo y de innovar. Esta es nuestra filosofía. Si tú también crees en ello, únete a nosotros.

MÁS QUE UN TRABAJO, ¡UNA MISIÓN!

En Oney buscamos un/a Paralegal SAC Technician para Gestionar y resolver todas aquellas reclamaciones planteadas por nuestros clientes, en base a los procedimientos y criterios establecidos en el departamento, con un objetivo de mejora de los procesos y satisfacción al cliente.

Tu día a día consistirá en…

- Tratamiento integral de las reclamaciones efectuadas por los clientes y organismos (registro, gestión, resolución, y seguimiento) dentro de los plazos establecidos cumpliendo con los estándares de calidad establecidos en la normativa

- Elaboración de informes, detección de incidencias y estudio de datos, reportando las conclusiones al responsable.

- Realización y ejecución de tareas de control interno y calidad de datos, en base a los criterios establecidos.

- Identificación de incidencias y propuesta de mejoras necesarias en procesos,



herramientas e información para garantizar los principios de transparencia y buenas prácticas con nuestros clientes.

- Contacto y comunicación con el resto de los departamentos de la Entidad para la gestión y tratamiento de las reclamaciones, así como participación en la implantación de las mejoras necesarias detectadas

¿Qué buscamos?

- Ciclo formativo de Grado Superior, Diplomatura o Licenciatura.
- Valorable título Grupo B en mediación de seguros
- Experiencia 1 – 3 años en, preferiblemente en entorno de banca o servicios financieros y seguros:
- Tratamiento de gestión de quejas y reclamaciones
- Puestos en Atención al Cliente
- Valorable título Grupo B en mediación de seguros
- Valorables conocimientos jurídicos

- ⭐ ¿Qué vas a encontrar en Oney? ✅ Un entorno de trabajo colaborativo, con retos, desarrollo profesional y un equipo que cuida de las personas.

✅ Participación en el éxito y los resultados de la empresa

✅ Ubicación en Madrid.

✅ Horario de trabajo híbrido.

✅ Retribución competitiva.

✅ Contrato indefinido.

✅ Ayuda económica para comida.

✅ Seguro médico y seguro de vida.

¿Quieres formar parte de esta aventura?

¡Envíanos tu candidatura y haz la diferencia con nosotros!

📌 Técnico SAC (Madrid)
🏢 Oney
📍 Madrid