Carmen Says es una marca que fusiona moda y narrativa, ofreciendo colecciones cápsula cada quince días como episodios de un viaje continuo. Bajo el lema "Wearable Stories for Dreamers", atraemos a quienes entienden la moda como una forma de contar historias llenas de imaginación. ¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible. Nuestro enfoque rompe con las convenciones de la moda estacional y propone una experiencia única, responsable y dinámica, en la que cada prenda forma parte de una narrativa en constante evolución. Buscamos una persona en prácticas como Becario/a de Logística y Operaciones | Moda & E-commerce para incorporarse al equipo de Product & Operations de Carmen Says. Esta posición está especialmente orientada a una persona que quiera desarrollarse profesionalmente en el área de operaciones, logística y gestión de pedidos dentro de una marca de moda. Participarás activamente en el funcionamiento diario de la marca, trabajando en la coordinación con nuestro centro logístico, control de entradas y stock, seguimiento de pedidos B2C y B2B, gestión de incidencias y atención al cliente. Si eres una persona organizada, analítica, resolutiva y detallista y te interesa entender todo el proceso que existe desde que recibimos el producto hasta que llega a nuestros clientes, esta posición es para ti. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Logística y operaciones Esta será una de las áreas principales de tus prácticas:
* Coordinación diaria con nuestro centro logístico.
* Alta y actualización de referencias y datos de producto en el sistema logístico.
* Generación y gestión de códigos EAN.
* Control y seguimiento de las entradas de producción.
* Revisión de cantidades y detección de posibles diferencias entre mercancía recibida,



documentación y facturas.
* Seguimiento y control del stock de producto y packaging.
* Coordinación y seguimiento de envíos.
* Gestión y resolución de incidencias logísticas.
* Seguimiento de pedidos B2C y B2B con el centro logístico.
* Apoyo en el control y mejora de los procesos operativos del día a día. Gestión de pedidos y Customer Service
* Seguimiento de los pedidos de clientes.
* Gestión de consultas relacionadas con pedidos, entregas, cambios y devoluciones.
* Coordinación de cambios y devoluciones con el centro logístico.
* Registro y control de las devoluciones recibidas.
* Seguimiento y resolución de incidencias.
* Recogida de feedback de clientes y comunicación a los equipos correspondientes. Shopify y gestión operativa del e-commerce
* Alta y actualización de información de producto en Shopify.
* Revisión de referencias, precios, stock y demás información necesaria para la correcta gestión de los pedidos.
* Mantenimiento de la información operativa de producto en la plataforma.
* Revisión de la información publicada para garantizar que sea correcta y esté actualizada. Soporte al área de Product & Operations
* Gestión del correo general de la marca y derivación de solicitudes.
* Coordinación de envíos de producto cuando sea necesario.
* Apoyo al equipo en tareas administrativas y operativas.
* Participación en otras necesidades relacionadas con logística, producto y operaciones.



Buscamos principalmente estudiantes de:
* Logística y Supply Chain Management.
* Comercio Internacional.
* ADE, especialmente si tienes interés por operaciones, logística o supply chain.
* Ciclos Formativos de Grado Superior relacionados con Transporte y Logística, Comercio Internacional o Administración y Finanzas.
* Otras titulaciones similares orientadas a operaciones y gestión empresarial. Es imprescindible poder formalizar un convenio de prácticas con el centro educativo. Además, buscamos una persona:
* Muy organizada y detallista.
* Resolutiva y con iniciativa.
* Cómoda trabajando con datos, referencias, pedidos y herramientas de gestión.
* Capaz de hacer seguimiento de diferentes tareas simultáneamente.
* Con buena capacidad de comunicación y coordinación.
* Con interés por la logística, las operaciones y el funcionamiento interno de una empresa.
* Con ganas de aprender y asumir progresivamente responsabilidades. No buscamos un perfil de Marketing o Comunicación. El foco de estas prácticas está en operaciones, logística, gestión de pedidos y atención al cliente.
* Buen manejo de Excel o Google Sheets.
* Familiaridad con Shopify u otras plataformas de e-commerce desde una perspectiva operativa.
* Conocimientos de herramientas de gestión logística, ERP o gestión de stock.
* Inglés suficiente para desenvolverse en un entorno cualificado.
* Experiencia previa, aunque sea académica, en logística, operaciones, gestión de pedidos o supply chain.
* Interés por el sector de la moda y por conocer cómo funciona su cadena operativa.
* Prácticas con posibilidad de incorporación posterior.
* Aprendizaje práctico en logística, operaciones, e-commerce y gestión de pedidos.
* Participación en procesos reales desde el pri

📌 Becario/a de Logística y Operaciones | Moda (Cataluña)
🏢 CARMEN SAYS
📍 Cataluña