Afiansys es una compañía especializada en el desarrollo de soluciones propias y en la implantación de plataformas de Contact Center y Comunicaciones para grandes empresas. Trabajamos con fabricantes líderes del mercado en entornos Cloud y Contact Center as a Service (CCaaS).
Buscamos un Técnico de Sistemas Contact Center Cloud para incorporarse a nuestro equipo de proyectos y servicios gestionados.
El candidato recibirá formación especializada y certificación oficial en Cisco Webex Contact Center si no la tiene.
¿Puesto: Técnico de Sistemas Contact Center Cloud.
Nivel: Junior / Semi Senior.
Experiencia entre 2 y 3 años en Contact Center, telefonía o comunicaciones.
Administración y soporte de plataformas Contact Center.
Configuración de usuarios, colas, skills y servicios.




Administración de plataformas CCaaS.
Configuración de telefonía IP y comunicaciones unificadas.
Integración con CRM y aplicaciones corporativas.
Técnico Superior o Grado en Informática, Telecomunicaciones o similar.
Conocimientos de Contact Center.
Conocimientos básicos de Linux, redes TCP/IP y bases de datos.
Cisco Contact Center.
Microsoft Dynamics 365 Contact Center.
Microsoft Teams Phone.
APIs e integraciones.
¿Formación oficial en Cisco Webex Contact Center.
Contrato fijo.
Modalidad híbrida o remota.
Salario acorde a experiencia y conocimientos.
Contrato indefinido
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📌 Técnico De Sistemas Contact Center Cloud (Madrid)
🏢 AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos
📍 Madrid