¿Qué harás?

- Seguimiento y reporte de indicadores.
- Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
- Comunicación con equipos internos y externos.
- Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos
- Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
- Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
- Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
- ¿Tienes experiencia en puesto similar de Técnico/a Force/ Coordinador de Call Center?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en jornada de 20 horas semanales?
- Disponibilidad fines de semana?
- ¿Te interesa trabajar presencialmente en Zaragoza?
- Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos
- Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
- Salario:



17.500 € brutos/año.
- Capacitación continua y desarrollo profesional.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes
- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
- Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto
- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza. xhfqzwm
- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

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📌 Técnico/A Force 20 Horas Semanales En Zaragoza
🏢 Empresa Confidencial
📍 Zaragoza