Senior IT Service Manager – Live Event Operations
Buscamos un Senior IT Service Manager para liderar las operaciones
24x7 de plataformas digitales que dan soporte a eventos deportivos
en directo . Responsabilidades: Gestión de Incidentes, Problemas,
Cambios y Major Incidents bajo metodología ITIL. Coordinación de
equipos de soporte N1, N2 y N3 durante eventos en directo. Gestión
de cliente, stakeholders, SLA, riesgos y reporting. Coordinación de
despliegues, mantenimientos y preparación de servicios. Impulso de
la mejora continua entre Operaciones e Ingeniería. Requisitos:
Experiencia en Service Management, Service Delivery, Operations o
Technical Account Management . Conocimientos sólidos de ITIL .
Experiencia con plataformas digitales críticas, cloud,




media/streaming o entornos similares. Conocimientos de AWS, Azure,
APIs y tecnologías de streaming . Herramientas: Jira, Confluence,
Splunk, ServiceNow, Slack o similares. Inglés cualificado
obligatorio. Alta capacidad de comunicación, liderazgo y gestión
bajo presión. Se valorará: ITIL Foundation, AWS Cloud Practitioner,
AZ-900, Scrum, PRINCE2 y conocimientos de IA/IA Generativa.
Ubicación: Barcelona Modalidad: Semipresencial Presencialidad
obligatoria durante fines de semana de carreras Entorno:
Operaciones 24x7 | Turnos, fines de semana y festivos

📌 Senior IT Service Manager (Cataluña)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Cataluña