¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo de equipos?

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En METT Barcelona buscamos un/a Assistant Front Office Manager con una clara orientación al cliente, capacidad de liderazgo y pasión por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.

Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, internacional y formar parte de una marca lifestyle en crecimiento, ¡queremos conocerte!

Funciones principales

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- Apoyar al Front Office Manager en la gestión diaria del departamento de Recepción.

- Supervisar el correcto funcionamiento de Recepción y Concierge.

- Garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Front Office.

- Gestionar incidencias, reclamaciones y oportunidades de mejora del servicio.

- Supervisar la correcta aplicación de estándares y procedimientos operativos.

- Coordinar llegadas VIP, grupos y eventos especiales.

- Velar por el cumplimiento de los objetivos de satisfacción del cliente.

- Colaborar con otros departamentos para asegurar una operativa fluida.

- Participar en la formación, selección y evaluación del equipo.

Requisitos

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- Experiencia mínima de 2 años en una posición de supervisión o adjunta de Recepción en hoteles 4 o 5.

- Nivel alto de inglés y español.

- Conocimiento de Opera PMS.

- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades.

- Pasión por la atención al cliente y la excelencia en el servicio.

- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, fines de semana y festivos.

¿Qué ofrecemos?

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- Formar parte de una de las marcas lifestyle con mayor crecimiento internacional.

- Excelente ambiente de trabajo.

- Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo.

- Programas de formación continua.

- Comidas durante el turno.

- Descuentos para empleados.

- Incorporación a un equipo joven, dinámico e internacional.

Sobre nosotros

METT Barcelona es un hotel lifestyle de lujo donde la hospitalidad, el bienestar y la experiencia del huésped son nuestra prioridad. Buscamos personas apasionadas por crear momentos memorables y que compartan nuestros valores de excelencia, innovación y trabajo en equipo.

¿Te gustaría dar el siguiente paso en tu carrera competente? xqbhyrx

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📌 Assistant FO Manager Hotel METT Barcelona
🏢 Sunset Hospitality Group
📍 Barcelona