¿Te apasiona el mundo de los seguros y te gustaría formar parte de un equipo dinámico y comprometido? Importante grupo multinacional del sector asegurador, con una sólida trayectoria y un firme compromiso con la excelencia y la orientación al cliente, busca incorporar un/a mediador/a para su oficina de Tarragona.

Tus funciones serán:

- Gestionar casos e incidencias de forma productivo, garantizando la satisfacción de clientes y mediadores.
- Atender consultas, solicitudes y peticiones, ofreciendo un servicio cercano y profesional.
- Asesorar a mediadores en cuestiones técnicas, administrativas y contables.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando la calidad, precisión y confidencialidad de la información.
- Identificar, reportar y realizar el seguimiento de incidencias.
- Proponer mejoras para optimizar los procesos internos y la calidad del servicio.
- Colaborar con diferentes departamentos para garantizar una comunicación fluida y una atención integral.
- Elaborar informes técnicos y administrativos que faciliten la toma de decisiones.
- Reportar las incidencias y propuestas de mejora al/la Responsable de Operaciones.

Se requiere:

- Experiencia previa de un año en el sector asegurador o en un puesto similar.
- Orientación al cliente y capacidad para entender sus necesidades y expectativas.
- Excelentes habilidades comunicativas, tanto de manera oral como escrita.




- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
- Proactividad e iniciativa para anticiparse a posibles incidencias.
- Orientación a resultados y consecución de objetivos.
- Conocimientos básicos de procesos técnicos, administrativos y contables.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de bases de datos.
- Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece:

- Contrato indefinido desde el primer día.
- Salario fijo de 25.000 euros anuales, más retribución variable.
- Jornada completa con horario flexible, favoreciendo la conciliación personal y profesional.
- Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de realizar el 50% de la jornada en remoto.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
- Plan de formación continua para impulsar tu desarrollo y especialización.
- Atractivo paquete de beneficios sociales que incluye plan de pensiones y ayuda económica para comidas y posibilidad de acceder a retribución flexible (guardería, transporte, formación y otros servicios).

Experiencia requerida:

Al menos 1 año

Formacion requerida:

Educación Secundaria Obligatoria

#J-18808-Ljbffr

📌 Mediador/a con discapacidad (Tarragona)
🏢 Fundación Adecco
📍 Tarragona