¿Eres estudiante o acabas de terminar tus estudios? Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú. Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

- Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.

- Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.

- Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

En Meliá Hotels International buscamos incorporar un/a Group Desk Trainee para dar apoyo al equipo comercial en la gestión de solicitudes, cotizaciones y reservas de grupos y eventos, contribuyendo a ofrecer un servicio personalizado y de calidad a nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Gestión de solicitudes: Recibir y gestionar peticiones de grupos y eventos de diferentes mercados y segmentos, garantizando una respuesta ágil y competente dentro de los plazos establecidos.
- Elaboración de propuestas comerciales: Preparar cotizaciones personalizadas utilizando las herramientas y procedimientos de Meliá, adaptándolas a las necesidades, preferencias e idioma de cada cliente.
- Seguimiento comercial: Realizar el seguimiento de las propuestas enviadas, apoyando al equipo en la conversión de oportunidades comerciales en reservas confirmadas.
- Gestión del CRM: Registrar, actualizar y mantener la información relativa a las oportunidades de negocio y solicitudes de grupos.
- Apoyo en la gestión contractual: Colaborar en la revisión de los contratos de grupos confirmados,



verificando que las condiciones acordadas estén correctamente reflejadas antes de su envío al cliente.
- Coordinación y comunicación: Mantener una comunicación fluida con los equipos comerciales internos, los diferentes hoteles de Meliá y los clientes, asegurando una gestión eficiente de cada solicitud.

¿Qué aprenderás durante tus prácticas?

Tendrás la posibilidad de desarrollar tus habilidades en ventas hoteleras, gestión de grupos y eventos, atención al cliente y coordinación comercial, familiarizándote con las herramientas y procedimientos de una compañía hotelera internacional. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura". Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: [INSTAGRAM](https://example.com) – [TIKTOK](https://example.com) – [LINKEDIN](https://example.com) – [INDEED](https://example.com) – [GLASSDOOR](https://example.com)

📌 Group Desk Trainee (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid