La empresa busca incorporar profesionales para el departamento de Atención al Cliente, centrándose en la gestión de comunicaciones durante turnos rotativos, incluyendo el turno de noche. El perfil requiere alta capacidad comunicativa y dominio de varios idiomas para ofrecer un servicio optimizado y de calidad.
Las funciones principales consisten en gestionar consultas, resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente mediante una atención profesional y empática. Se utilizarán múltiples canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats, siguiendo siempre los protocolos y normativas establecidas.
Se ofrecerá una formación inicial para facilitar la adaptación al puesto y a las herramientas de trabajo específicas, asegurando un correcto manejo de los sistemas informáticos. La finalidad es mantener altos estándares de calidad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales.
📌 Teleoperador/a torn de nit (Barcelona)
🏢 Veteris Jobs
📍 Barcelona
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