Funciones Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes. La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán:

- Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.
- Revisión de peritaciones y presupuestos de reparación.
- Resolución de casos complejos desde el punto de vista del cliente.
- Autorización de pagos.
- Gestión de indemnizaciones derivadas de la tramitación.

Requisitos indispensables

Requisitos imprescindibles





- Experiencia demostrable de al menos 1 año de antigüedad en tramitación de siniestros de autos
- Competencias en resolución de conflictos y toma de decisiones
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente

Requisitos valorables
- Conocimientos tramitación hogar
- Experiencia previa en puestos de atención al cliente
- Titulación FP o Universitaria

Competencias

- Generar soluciones.
- Enfoque en el cliente.
- Empuje por obtener resultados. • Resiliencia.
- Excelencia en la orientación al cliente.
- Persona organizada y ordenada con sus gestiones y agenda diaria.

📌 171126 Tramitación Materiales Motor (Madrid)
🏢 Línea Directa Aseguradora
📍 Madrid