Únete al lanzamiento del Platinum Sales Desk en Safetykleen España
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¿Te gustaría ser el motor de un actual proyecto internacional centrado en la excelencia y la sostenibilidad
?En Safetykleen, líderes mundiales en servicios medioambientales y economía circular, inauguramos nuestro Platinum Sales Desk (PSD ) en España. A nivel global operamos en 14 países, y en España contamos con más de 310 profesionales y 14 delegaciones
.Buscamos un/a profesional centrado/a en el cliente para actuar como "Asesor de Confianza" (Trusted Advisor) de nuestras cuentas Platinum. Este no es un puesto tradicional: es un rol híbrido donde el servicio es el motor de la vent a
.
¿Qué hace especial a este proyecto
? No es un puesto de atención al cliente tradicional. Es un rol híbrido donde e l servicio es el motor de la ven ta. Tu objetivo es que nuestros clientes se sientan acompañados y descubran cómo nuestras soluciones pueden ayudarles a ser más eficientes y respetuosos con el medio ambient
e.
Tus responsabilidades cla
- ve:Gestión 360º y Visión Comercia l: Desarrollo proactivo de cuentas Platinum mediante contacto saliente (outbound) y gestión de contactos entrantes (inbound), resolviendo incidencias y detectando oportunidades de Up-selling y Cross-selli
- ng.Gestión de Precios (Pricing ): Liderarás la negociación y comunicación de actualizaciones de tarifas, incluyendo la gestión del yearly pricing increase, asegurando que el cliente comprenda el valor aportado por nuestras solucion
- es.Fidelización y Onboardin g:
Recepción y gestión de los nuevos clientes que son onboarded a través del equipo de PCE. Monitorización del estado de la cuenta para abordar proactivamente cualquier riesgo de abandono (chur
- n).Handover y Colaboración Transversa l: Coordinación continua con Marketing, Crédito y Servicios. Especial colaboración con los Account Managers para gestionar de forma estratégica el traspaso (handover) de aquellas cuentas Platinum que crezcan y requieran gestión presenci
- al.Data & CR M: Registro exhaustivo de interacciones, mantenimiento de la limpieza de datos y uso de KPIs a través de nuestro sistema CRM y Excel para analizar la salud de la carte
ra.
¿Qué buscamos en
- ti?Experiencia consolidada en televentas, gestión de cuentas o Customer Success
- B2B.Capacidad demostrada para trabajar por objetivos, cumplir plazos y mantener altos estándares de servi
- cio.Soltura en el uso de sistemas CRM y análisis de datos en Excel para identificar riesgos u oportunida
- des.Dotes excelentes de comunicación, persuasión y resolución de conflic
- tos.Valora ble:Nivel de inglés para conectar con nuestros compañeros en Eur
opa.
¿Qué te ofrec
- emos?Contrato indef inido: Formarás parte de un proyecto piloto con visibilidad a nivel internaci
- onal.Paquete Competit ivo: Salario base de 20.648 €+ plan de incentivos/comisiones mensuales en función de objet
- ivos.Conciliac ión: Horario de lunes a jueves de 08:00 a 17:15h y viernes libres desde las 15
- :00h.Benefic ios: 22 días de vacaciones laborables y formación técnica y comercial comp
leta. xbhjioe
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