Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio. Ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionados para empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal. Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. En Aire, queremos que tus prácticas sean mucho más que una experiencia académica : que sean el verdadero inicio de tu carrera profesional. Somos un grupo empresarial en constante crecimiento, con proyectos innovadores que nos permiten estar siempre a la vanguardia. Buscamos incorporar a un/a Support Technician Telefonía, que apoye al equipo de Operations, en el área de Technology. ¿Apoyarás al equipo en la asistencia técnica a partners de telefonía fija y móvil, usando herramientas de ticketing y vía telefónica. Colaborarás en la gestión de incidencias, interactuando con otros departamentos como Ingeniería, Software o Infraestructura. Participarás en la formación del equipo de primer nivel de atención para mejorar su eficiencia. Monitorizarás degradación de servicios y detección de problemas recurrentes.



Colaborarás en proyectos de mejora de sistemas de telefonía, proponiendo soluciones que optimicen el servicio y la experiencia del cliente. Participar en proyectos para la mejora de los sistemas de telefonía, proponiendo soluciones que optimicen el servicio y la experiencia del cliente. ¿Estudiante o recién titulado de FP Grado Medio/Superior, Grado universitario, etc. Formación relacionada con Telecomunicaciones e Informática. Posibilidad de firmar convenio de prácticas. Persona proactiva y resolutiva, con interés por aprender tecnologías IT. Capacidad de análisis de incidencias. Trabajo en equipo.

Ubicación:
Elche: Carrer Santiago Ramon y Cajal, 11. Formación práctica en un entorno corporativo consolidado. Jornada: Parcial
-

Horario:
9 a 14 horas con flexibilidad de 1h más/menos. En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un contexto donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.

📌 BECARIA O BECARIO DE INFORMÁTICA (España)
🏢 Aire
📍 España