Customer Service (H/M/X) ¿Te apasiona la atención al cliente y te motiva encontrar soluciones que generen una experiencia excelente? Si buscas incorporarte a un proyecto sólido durante los próximos meses dentro de una compañía líder del sector retail y tecnológico, queremos conocerte ¿Qué te ofrecemos?
* Contrato de duración determinada de 3 meses.
* Incorporación prevista para el 02/11/2026.
* Centro de trabajo ubicado en Pinto.
* Posibilidad de aparcar tu vehículo en el parking de la empresa.
* Salario de 9,77 € brutos/hora.
* Jornada completa de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, con 1 hora para comer.
* Acceso a cantina/comedor en las instalaciones. ¿Cuáles serán tus funciones?
* Atender y resolver las consultas de los clientes siguiendo los procedimientos establecidos.
* Garantizar una excelente experiencia de cliente, ofreciendo soluciones eficaces y personalizadas.
* Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando su correcta resolución.
* Realizar propuestas de mejora continua sobre los procesos y procedimientos del servicio.
* Alcanzar los objetivos e indicadores (KPIs) definidos, tanto a nivel cualitativo como cuantitativo.
* Colaborar con los distintos equipos para asegurar la máxima satisfacción del cliente. ¿Qué buscamos?
* Experiencia previa en servicios de atención al cliente, especialmente en entornos eCommerce y/o B2C.
* Conocimientos del sector retail y de electrónica de consumo.
* Experiencia en atención telefónica, gestión de incidencias o reclamaciones.
* Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión. Competencias clave
* Orientación al cliente y vocación de servicio.
* Empatía y habilidades comunicativas.
* Proactividad y capacidad de iniciativa.
* Actitud comercial.
* Capacidad de adaptación a nuevos retos y procedimientos.
* Rapidez de aprendizaje y comprensión.
* Resistencia al estrés y capacidad para trabajar bajo objetivos.
* Motivación y orientación a resultados. ¿Por qué unirte a este proyecto? Formarás parte de un servicio de atención al cliente para una de las compañías más reconocidas del sector de la electrónica y la tecnología, en un entorno dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades de comunicación, resolución de incidencias y experiencia de cliente. #J-18808-Ljbffr
📌 Customer Service (Comunidad de Madrid)
🏢 Manpower España
📍 Comunidad de Madrid
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