Empresa: AQUA HotelRECEPCIONISTA HOTEL 4*Ubicación: Santa SusannaEmpresa: ONA BRAVAJornada: CompletaTipo de contrato: Fijo discontinuo (temporada larga)Cuál será tu papel?Gestionar la atención al cliente en la recepción del hotel, garantizando un servicio eficiente, profesional y personalizado, contribuyendo a ofrecer una experiencia satisfactoria durante toda su estancia.Tus principales funciones serán: Realizar los procesos de check-in y check-out.Atender y resolver consultas, solicitudes e incidencias de los clientes.Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los atractivos del destino.Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio excelente (pisos, mantenimiento y restauración).Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.Aplicar los estándares de calidad y los protocolos establecidos por el hotel.



Qué buscamos? Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar.Se valorarán conocimientos avanzados del paquete Office y experiencia con programas de gestión hotelera, especialmente Avalon.Nivel avanzado de inglés.Se valorarán positivamente los conocimientos de francés y alemán.Grado en Turismo, estudios similares o experiencia demostrable en el sector.Persona autónoma, responsable y resolutiva.Alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.Buena presencia y habilidades comunicativas.Flexibilidad horaria. Qué ofrecemos? Remuneración según convenio.Jornada completa con turnos planificados.Estabilidad laboral.Buen ambiente de trabajo.Incorporación a un equipo dinámico y profesional.Descuentos en gimnasio.Servicio de telemedicina, telerehabilitación y psicología.Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional. Requisitos : Sin titulación;

No requerida

📌 Recepcionista Hotel 4 - (Girona) (Gerona)
🏢 Turijobs
📍 Gerona